تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية مراقبة إجراءات دردشة Partoo؟

تابع تفاعلات زوارك مع دردشة Partoo واربطها بأدوات التحليل، إدارة علاقات العملاء، أو حلول التتبع المخصصة.

M
بقلم: Margaux

تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. للحصول على معلومات دقيقة، يرجى الرجوع إلى النسخة الأصلية بالفرنسية.

توفر دردشة Partoo عدة أحداث تتيح لك متابعة الإجراءات التي يقوم بها الزوار مباشرة من موقعك الإلكتروني.

كيف تعمل أحداث دردشة Partoo؟

يرسل ويدجت دردشة Partoo أحداث JavaScript أصلية من نوع CustomEvent مباشرة إلى كائن window.

جميع الأحداث مسبوقة بـ partoo_widget: لتجنب التعارض مع السكريبتات الأخرى على موقعك.

للاستماع إلى حدث، يكفي إضافة مستمع حدث (event listener) على كائن window.

المعلومات المرتبطة بالحدث متاحة في الخاصية event.detail.

مثال

window.addEventListener('partoo_widget:channel_selected', (event) => {
console.log(event.detail);
// { channel: 'Whatsapp' }
});

💡 نوصي بتسجيل مستمعي الأحداث في أقرب وقت ممكن أثناء تحميل الصفحة، ويفضل داخل وسم <head>، لتجنب فقدان أي حدث أثناء تهيئة الويدجت.

قائمة الأحداث المتاحة

1. partoo_widget:widget_loaded

يتم تفعيل هذا الحدث بمجرد انتهاء دردشة Partoo من التهيئة وجاهز للاستخدام من قبل الزوار.

البيانات المرسلة: (كائن فارغ)

2. partoo_widget:widget_opened

يتم تفعيل هذا الحدث عندما يفتح المستخدم دردشة Partoo.

البيانات المرسلة: (كائن فارغ)

3. partoo_widget:widget_closed

يتم تفعيل هذا الحدث عندما يغلق المستخدم دردشة Partoo.

البيانات المرسلة: (كائن فارغ)

4. partoo_widget:channel_selected

يتم تفعيل هذا الحدث عندما يختار المستخدم أو يفتح قناة رسائل داخل الويدجت.

البيانات المرسلة:

حقل

نوع

قيمة

channel

string

Facebook

Instagram

SMS

Livechat

Whatsapp

5. partoo_widget:message_sent

يتم تفعيل هذا الحدث عندما يرسل المستخدم رسالة من خلال دردشة Partoo.

البيانات المرسلة:

حقل

نوع

الوصف

channel

string

Livechat

conversationId

integer

معرّف المحادثة الحالية

هل أجاب هذا عن سؤالك؟