Da Google My Business è possibile misurare, analizzare e visualizzare il numero totale di volte in cui un messaggio viene inviato e il tempo medio di risposta per business interessato.
Numero di volte in cui un messaggio viene inviato
Ogni messaggio inviato corrisponde al numero di volte in cui qualcuno clicca sul pulsante "chat" sul tuo annuncio Google My Business.
Per tracciare il numero di volte in cui un messaggio viene inviato da Google My Business sarà sufficiente seguire questi passaggi:
Accedi al tuo account Google My Business
Clicca sulla scheda Statistiche nel menu di sinistra
Scorri verso il basso fino al grafico Azioni del cliente
Visualizza il numero di messaggi inviati dai tuoi clienti (puoi selezionare il periodo che preferisci: 1 settimana, 1 mese o 1 trimestre)
Tempo medio di risposta per business
Il tempo di risposta corrisponde al tempo che intercorre tra l'invio del messaggio da parte del cliente al momento in cui si risponde a questo messaggio.
Puoi controllare il tempo medio di risposta per business solo sull'app mobile di Google My Business. Ecco i passaggi da seguire:
Accedi alla tua app Google My Business
Clicca sulla sezione Clienti e poi su Messaggi
Visualizza il tempo di risposta direttamente nella parte superiore dello schermo (è possibile selezionare il periodo che si preferisce)
Partoo può aiutarti ad analizzare le prestazioni su Google Business Messages. Non esitare a contattarci direttamente attraverso la nostra chat, l'icona é nella parte bassa a destra dello schermo.