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Quali sono le informazioni relative alla protezione dei dati da fornire per configurare i Messaggi?

Scritto da Lucie Bréhaut

Questo articolo è stato tradotto automaticamente dall'intelligenza artificiale. Per informazioni precise, si prega di consultare la versione originale in inglese.

  • Per configurare completamente la ricezione dei messaggi ricevuti sui diversi canali (Facebook, Instagram, Webchat), abbiamo bisogno di alcune informazioni per rispettare il Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Referente RGPD (o DPO): ruolo, compiti e formazione

  • Sono disponibili 2 soluzioni:

    1. Puoi fornirci direttamente il link URL alla tua propre politique de confidentialité.

    2. Se non ne hai una, devi fornirci alcune informazioni che dettagliamo nel seguito dell'articolo.

Quali informazioni fornire se non possiedi un URL di politique de confidentialité?

  • Se non possiedi un URL di politique de confidentialité, ecco l'elenco delle informazioni da condividere con noi:

    • Ragione sociale dell'azienda

    • Indirizzo della sede legale

    • CAP della sede legale

    • Città della sede legale

    • Numero di SIRET

    • Nome completo del referente dati personali (DPO)

    • L'indirizzo email da utilizzare da parte dei tuoi clienti/prospect per esercitare il diritto di opposizione o per qualsiasi domanda relativa alla raccolta, all'accesso, alla rettifica o al trattamento dei loro dati personali

    • L'indirizzo postale da utilizzare da parte dei tuoi clienti/prospect per esercitare il diritto di opposizione o per qualsiasi domanda relativa alla raccolta, all'accesso, alla rettifica o al trattamento dei loro dati personali

    • Se tratti données sensibles, puoi indicarci per attivare la richiesta di consenso tramite messaggio prima di iniziare una conversazione con un cliente.

Se hai domande sulla protezione dei dati e sull'elenco delle informazioni da fornirci, non esitare a contattare il tuo customer success o a contattarci direttamente tramite la bolla blu in basso a destra dello schermo.

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