No painel de controle do Google Meu Negócio você pode medir e analisar o desempenho do recurso Google Business Messages. Você pode visualizar o número total de mensagens enviadas e o tempo médio de resposta por estabelecimento.
Número de mensagens enviadas
O número de mensagens enviadas é o número de vezes que alguém clica no botão "chat" em sua ficha do Google Meu Negócio.
Você pode acompanhar o número de vezes que uma mensagem é enviada no painel de controle do Google Meu Negócio em seu computador. Basta seguir estes passos:
Acesse a sua conta Google Meu Negócio
Clique na aba Insights no menu do lado esquerdo
Desça até o gráfico de Ações de clientes
Veja o número de mensagens enviadas por seus clientes (você pode selecionar o período desejado, 1 semana, 1 mês ou 1 trimestre)
Tempo médio de resposta por estabelecimento
O tempo de resposta é o tempo entre o momento em que o usuário envia uma mensagem e o momento em que você responde a essa mensagem.
Você pode ver o tempo médio de resposta por local somente no aplicativo móvel Google Meu Negócio. Aqui estão os passos a seguir:
Acesse o seu aplicativo do Google Meu Negócio
Clique na guia Clientes e depois na guia Mensagens
Veja o tempo de resposta diretamente na parte superior de sua tela (você pode selecionar o período desejado)
Partoo pode ajudá-lo a analisar seu desempenho no Google Business Messages. Fique à vontade para nos contatar diretamente através da bola azul na parte inferior direita de sua tela!