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Quais informações sobre proteção de dados devem ser fornecidas para configurar as Mensagens?

Escrito por Lucie Bréhaut

Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.

  • Para configurar completamente o recebimento de mensagens nos diferentes canais (Facebook, Instagram, Webchat), precisamos de algumas informações para cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Responsável pelo RGPD (ou DPO): papel, funções e formação

  • Você tem 2 opções:

    1. Você pode nos fornecer diretamente o link URL para sua própria política de privacidade.

    2. Se não tiver, deve nos fornecer algumas informações que detalhamos a seguir no artigo.

Quais informações fornecer se você não tiver uma URL de política de privacidade?

  • Se você não tiver uma URL de política de privacidade, aqui está a lista de informações que deve compartilhar conosco:

    • Razão social da empresa

    • Endereço da sede

    • CEP da sede

    • Cidade da sede

    • Número de SIRET

    • Nome completo do responsável pelos dados pessoais (DPO)

    • O endereço de e-mail que seus clientes/prospects devem usar para exercer seu direito de oposição ou para quaisquer dúvidas relacionadas à coleta, acesso, retificação ou tratamento de seus dados pessoais

    • O endereço postal que seus clientes/prospects devem usar para exercer seu direito de oposição ou para quaisquer dúvidas relacionadas à coleta, acesso, retificação ou tratamento de seus dados pessoais

    • Se você processa dados sensíveis, pode nos informar para que possamos ativar a solicitação de consentimento por mensagem antes de iniciar uma conversa com um cliente.

Se tiver dúvidas sobre proteção de dados e a lista de informações a fornecer, não hesite em contatar seu customer success ou nos contatar diretamente via o balão azul no canto inferior direito da sua tela.

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