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Como monitorar as ações do Partoo Chat?

Acompanhe as interações dos seus visitantes com o Partoo Chat e conecte-as às suas ferramentas de análise, CRM ou soluções personalizadas de acompanhamento.

M
Escrito por Margaux

Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.

O Partoo Chat disponibiliza vários eventos que permitem acompanhar as ações realizadas pelos visitantes diretamente no seu site.

Como funcionam os eventos do Partoo Chat?

O widget Partoo Chat envia eventos nativos JavaScript do tipo CustomEvent diretamente para o objeto window.

Todos os eventos são prefixados por partoo_widget: para evitar conflitos com outros scripts no seu site.

Para escutar um evento, basta adicionar um ouvinte (event listener) no objeto window.

As informações associadas ao evento estão disponíveis na propriedade event.detail.

Exemplo

window.addEventListener('partoo_widget:channel_selected', (event) => {
console.log(event.detail);
// { channel: 'Whatsapp' }
});

💡 Recomendamos registrar seus ouvintes de eventos o mais cedo possível no carregamento da página, idealmente na tag <head>, para não perder nenhum evento durante a inicialização do widget.

Lista de eventos disponíveis

1. partoo_widget:widget_loaded

Este evento é disparado quando o Partoo Chat termina sua inicialização e está pronto para uso pelos visitantes.

Dados transmitidos: (objeto vazio)

2. partoo_widget:widget_opened

Este evento é disparado quando um usuário abre o Partoo Chat.

Dados transmitidos: (objeto vazio)

3. partoo_widget:widget_closed

Este evento é disparado quando um usuário fecha o Partoo Chat.

Dados transmitidos: (objeto vazio)

4. partoo_widget:channel_selected

Este evento é disparado quando um usuário seleciona ou abre um canal de mensagem no widget.

Dados transmitidos:

Campo

Tipo

Valor

channel

string

Facebook

Instagram

SMS

Livechat

Whatsapp

5. partoo_widget:message_sent

Este evento é disparado quando um usuário envia uma mensagem pelo Partoo Chat.

Dados transmitidos:

Campo

Tipo

Descrição

channel

string

Livechat

conversationId

integer

Identificador da conversa em andamento

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