تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

فشل السحب الخاص بي / تحديث وسيلة الدفع الخاصة بي

ينطبق هذا المقال فقط على العملاء الذين لديهم أقل من 30 منشأة. إذا كان لديك 30 منشأة أو أكثر، يتم الدفع عن طريق التحويل البنكي: انظر المقال « كيف أدفع فاتورتي؟ ».

بقلم: Lucie Bréhaut

تم رفض السحب الخاص بي

  • نرسل لك رابطًا آمنًا لتحديث وسيلة الدفع الخاصة بك. بمجرد تحديث البطاقة أو التفويض، نعيد محاولة السحب.

ستتلقى بعد ذلك تلقائيًا الفاتورة المدفوعة عبر البريد الإلكتروني.


تم سحبي مرتين في الشهر

  • يحدث هذا عندما يفشل سحب من الشهر السابق: يتم إعادة تقديمه مع سحب الشهر الحالي. لذلك، السحبان يمثلان شهرين مختلفين.


كيف أغير بطاقتي أو حسابي البنكي؟

  • يتم التحديث فقط عبر الرابط الآمن الذي نرسله لك: لا يمكن التحديث من حسابك في Partoo. تجد هذا الرابط في كل بريد فاتورة أو تذكير، ويمكنك طلبه منا على billing@partoo.fr.


هل يمكنني استلام الرابط على عنوان آخر؟

  • نعم، أخبرنا بالعنوان المطلوب.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟