Mi domiciliación fue rechazada
Le enviamos un enlace seguro para actualizar su método de pago. Una vez actualizada la tarjeta o el mandato, reintentamos la domiciliación.
Luego recibe automáticamente la factura pagada por correo electrónico.
Me han cobrado dos veces en el mes
Esto ocurre cuando una domiciliación del mes anterior falló: se cobra junto con la del mes actual. Ambos cargos corresponden a meses distintos.
¿Cómo cambiar mi tarjeta o cuenta bancaria?
La actualización solo se realiza mediante el enlace seguro que le enviamos: no es posible desde su cuenta Partoo. Encuentra este enlace en cada correo de factura o recordatorio, o solicítelo a billing@partoo.fr.
¿Puedo recibir el enlace en otra dirección?
Sí, indíquenos la dirección deseada.