Certains méthodes de vérification pour les fiches Google Business Profile ne sont disponibles que via la console Google et non sur Partoo. Cela inclut la vérification par enregistrement vidéo ou appel vidéo.
Vous trouverez des explications dans la vidéo ci-dessous.
Comment vérifier ma fiche Google Business Profile via un enregistrement vidéo ou un appel vidéo ?
Voici les étapes pour valider votre établissement par enregistrement vidéo ou par appel vidéo :
Connectez-vous à votre compte Google.
Sur Google, recherchez "My Business".
Les profils que vous gérez apparaîtront. Si vous avez plusieurs fiches, cliquez sur "Voir le profil" de l’établissement à valider.
Cliquez sur le bouton "Valider".
Dans certains cas, Google peut demander un numéro de téléphone. Si c’est le cas, indiquez-le puis cliquez sur "Suivant".
Sélectionnez la méthode de vérification proposée, cliquez sur "Suivant", puis suivez les instructions.
Consultez la section qui correspond à la méthode proposée (enregistrement vidéo ou appel vidéo).
1. Enregistrement vidéo
Si la méthode proposée est un appel vidéo, passez à la section suivante.
A. Préparer votre vidéo :
Vous devez enregistrer une vidéo continue de moins de 2 minutes, montrant les éléments suivants :
L’emplacement de votre point de vente : Filmez des éléments extérieurs tels que le nom de la rue, les magasins voisins ou les abords de votre établissement.
Votre activité ou votre matériel professionnel, afin de montrer vos opérations : Cela peut inclure des stocks, du matériel marqué (ex. : logo sur un véhicule), des supports marketing (cartes de visite, flyers, affiches) affichant le nom de l’entreprise tel qu’il apparaît sur votre fiche, ou encore des outils utilisés pour servir vos clients.
La preuve que vous gérez le point de vente : Pour prouver que vous êtes autorisé à représenter l’entreprise, filmez-vous en train d’accéder à des zones ou équipements réservés au personnel : caisse, cuisine, réserve, documents professionnels non sensibles… Vous pouvez aussi montrer vos clés ouvrant le local.
B. Créer et envoyer votre vidéo
Reprenez le processus là où vous l’aviez laissé. Après avoir choisi la méthode, cliquez sur "Suivant", puis sur "Commencer l’enregistrement", et scannez le QR code affiché avec votre téléphone.
Si votre ordinateur n’est pas à proximité, ouvrez Google sur votre téléphone et tapez "My Business" pour accéder directement à votre fiche.
Cliquez sur "Valider", puis sur "Capturer la vidéo".
Appuyez sur "Commencer l’enregistrement" et filmez les éléments mentionnés précédemment.
Appuyez sur "Arrêter l’enregistrement", puis sur "Téléverser la vidéo".
Une fois envoyée, Google prendra jusqu’à 7 jours pour examiner la vidéo.
Vous recevrez une notification si votre établissement est validé.
2. Appel vidéo
A. Préparer l’appel
Munissez-vous de votre smartphone, et assurez-vous de pouvoir participer à un appel vidéo.
Téléchargez l’application Google Meet si elle n’est pas déjà installée (disponible dans votre store).
Rendez-vous physiquement dans votre établissement. Pendant l’appel, vous devrez prouver que vous en êtes le gestionnaire et montrer :
L’emplacement du point de vente : enseignes extérieures, rue, alentours…
Votre activité ou votre matériel professionnel : stocks, matériel marqué, supports marketing, outils…
La preuve que vous gérez le point de vente : accès à des zones réservées au personnel, équipements internes, clés ouvrant le local, etc.
B. Rejoindre l’appel vidéo
Reprenez le processus de vérification jusqu’à atteindre l’option d’appel vidéo.
Si votre ordinateur n’est pas à côté, ouvrez Google sur votre téléphone et cherchez "My Business".
Cliquez sur "Obtenir la validation", puis sur "Appel vidéo".
Sélectionnez votre langue puis cliquez sur "Démarrer l’appel".
Un conseiller Google rejoindra l’appel pour vous guider et vérifier les éléments demandés.
Après l’appel, Google prendra jusqu’à 7 jours pour valider votre fiche.
Vous recevrez une notification si votre établissement est approuvé.