In quali casi potete contestare?
L'importo non corrisponde a quanto concordato commercialmente.
La fattura riguarda un servizio che ritenete non fornito o non operativo.
La ripartizione tra le vostre entità è errata.
Le quantità fatturate (stabilimenti, prodotti) non corrispondono.
Ricevete solleciti per fatture che non vi riguardano.
Quali informazioni inviarci?
1. Il o i numeri di fattura interessati.
2. Il motivo preciso della contestazione.
3. Qualsiasi elemento che giustifichi la vostra posizione: accordo commerciale, scambio con il vostro interlocutore, importo atteso.
Cosa succede dopo?
Verifichiamo il fascicolo con il team commerciale interessato. Se la contestazione è fondata, emettiamo un credito che annulla la fattura e una fattura corretta. In caso contrario, vi spieghiamo il dettaglio del calcolo basandoci sul vostro contratto.