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Il mio addebito è fallito / aggiorna il mio metodo di pagamento

Questo articolo si applica solo ai clienti con meno di 30 sedi. Se ne avete 30 o più, il pagamento avviene tramite bonifico: vedi l'articolo « Come pagare la mia fattura? ».

Scritto da Lucie Bréhaut

Il mio addebito è stato rifiutato

  • Ti inviamo un link sicuro per aggiornare il tuo metodo di pagamento. Una volta aggiornata la carta o il mandato, rilanciamo l'addebito.

Riceverai quindi automaticamente la fattura pagata via e-mail.


Sono stato addebitato due volte nel mese

  • Succede quando un addebito del mese precedente è fallito: viene ripresentato insieme a quello del mese in corso. I due addebiti corrispondono quindi a due mesi distinti.


Come cambiare la mia carta o il mio conto bancario?

  • L'aggiornamento avviene solo tramite il link sicuro che ti inviamo: non è possibile dal tuo account Partoo. Trovi questo link in ogni e-mail di fattura o sollecito, e puoi anche richiederlo a billing@partoo.fr.


Posso ricevere il link su un altro indirizzo?

  • Sì, indicaci l'indirizzo desiderato.

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