Meu débito automático foi recusado
Enviamos um link seguro para atualizar seu método de pagamento. Após atualizar o cartão ou autorização, reiniciamos o débito.
Você receberá automaticamente a fatura quitada por e-mail.
Fui cobrado duas vezes no mês
Isso ocorre quando um débito do mês anterior falhou: ele é cobrado junto com o do mês atual. As duas cobranças correspondem a meses diferentes.
Como mudar meu cartão ou conta bancária?
A atualização é feita somente pelo link seguro que enviamos: não é possível pelo seu conta Partoo. Você encontra o link em cada e-mail de fatura ou cobrança, ou pode solicitá-lo em billing@partoo.fr.
Posso receber o link em outro endereço?
Sim, informe-nos o endereço desejado.