Apenas usuários com perfil "Administrador" ou "Gerente de grupo" podem criar/excluir usuários: o "Gerente de grupo" pode criar/excluir um usuário apenas no grupo ao qual está designado.
Como criar um usuário?
É possível criar usuários em poucos cliques diretamente pelo aplicativo Partoo. Veja como fazer:
Faça login na sua conta Partoo;
Clique no avatar no canto superior direito da sua página;
Selecione "Configurações", depois "Equipes e organização", e então "Criar um usuário";
Insira as informações do usuário que deseja criar;
Selecione os estabelecimentos que ele poderá gerenciar;
Associe-o ao(s) grupo(s) que o usuário poderá gerenciar;
Selecione “Enviar um e-mail de convite“;
Finalize clicando no botão “Criar usuário”;
O usuário receberá um e-mail convidando-o a configurar sua senha no Partoo.
🚨 Note que o convite é válido por apenas 72 horas! Verifique a caixa de spam se o e-mail não chegar 🚨
Se um usuário convidado não encontrar o convite recebido ou se ele não for mais válido, o usuário deverá:
acessar https://app.partoo.co/connection,
clicar em "Esqueci a senha",
informar o endereço de e-mail usado para acessar o Partoo
Você receberá um e-mail de redefinição se o endereço informado estiver vinculado a uma conta Partoo.
Você encontrará mais informações no seguinte artigo: https://help.partoo.co/fr/articles/11776441-je-n-arrive-pas-a-me-connecter-a-partoo
Nesta página, você também pode filtrar por:
Status: Exiba os usuários conforme seu status no aplicativo (convidado ou ativado);
Função: Filtre os usuários conforme seu papel (administrador, líder de grupo ou gerente);
Atribuição a um estabelecimento: Exiba os usuários associados a um estabelecimento específico.
Inatividade: Exiba os usuários por nível de atividade (inativos há menos de 30 dias, entre 30 e 60 dias, ou mais de 60 dias).
É possível exportar o relatório dos seus usuários:
Clique no botão “Baixar dados” no canto superior direito da página.
Informe o endereço de e-mail para o qual deseja receber os dados.
Clique em “Receber o documento”.
Você receberá um arquivo Excel contendo todas as informações relativas aos seus usuários.
Acompanhe o engajamento dos seus usuários
No topo da página de usuários, vários indicadores permitem acompanhar a atividade das suas equipes:
Taxa de usuários ativos mensais: a porcentagem de seus usuários que tiveram atividade nos últimos 30 dias;
Usuários nunca conectados: o número de usuários convidados que ainda não ativaram sua conta;
Usuários inativos: o número de usuários ativos que não tiveram nenhuma atividade por mais de 60 dias.
💡 Esses indicadores não são visíveis para todos os papéis.
A partir desses cartões, você pode selecionar vários usuários e enviar um e-mail para eles com um clique:
Reenviar convite: envia um lembrete para usuários convidados que ainda não ativaram sua conta;
Enviar um e-mail de lembrete: envia um e-mail para usuários inativos para incentivá-los a se reconectar.
Uma janela será aberta com a lista dos usuários selecionados (data do último convite ou da última atividade), você pode ajustar sua seleção antes de confirmar o envio.
Você também pode reenviar um convite para usuários que ainda não ativaram sua conta usando o botão representado pelo ícone 🔄.
Como excluir um usuário?
É possível excluir usuários em poucos cliques diretamente pelo aplicativo Partoo. Veja como fazer:
Faça login na sua conta Partoo;
Clique no avatar no canto superior direito da sua página;
Selecione "Configurações", depois "Equipes e organização", e clique na lixeira 🗑️ à direita do usuário.
