1. Réinitialisez votre mot de passe
Rendez-vous sur ce lien pour demander une réinitialisation : https://app.partoo.co/connection/lost_password
Entrez l’adresse e-mail que vous utilisez habituellement pour vous connecter à Partoo.
⚠️ Le lien pour réinitialiser votre mot de passe n'est valable que 72 heures.
2. Vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation ?
Si vous ne recevez rien après quelques minutes :
Vérifiez vos spams ou courriers indésirables
Assurez-vous que l’adresse saisie correspond bien à celle associée à votre compte Partoo
💡 Même si le message "Un lien de réinitialisation a été envoyé avec succès" s’affiche, aucun e-mail ne sera envoyé si l’adresse email renseignée n’est pas liée à un compte Partoo.
Dans ce cas, essayez avec une autre adresse e-mail que vous auriez pu utiliser.
3. Si vous passez par une connexion SSO
Single Sign-On (SSO) est une méthode d'authentification, cela vous permet de vous connecter à l'application Partoo directement depuis d'autres plateformes que vous utilisez en interne dans votre entreprise.
En d'autre termes, cela signifie que vous pourrez vous connecter à Partoo sans avoir à renseigner de mot de passe : vous devrez seulement cliquer sur le bouton "Se connecter avec votre entreprise".
Vous devez vous assurer que l'adresse email utilisée pour vous connecter est bien associée à votre compte Partoo.
En cas de problème de connexion, merci de vous diriger vers votre contact en interne au sein de votre entreprise.
