Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informação exata, consulte a versão original em inglês.
Se você gere a atividade de um centro comercial, de uma estação, de uma área de descanso ou de um aeroporto, um dos seus objetivos é atrair tráfego para o ponto de venda! E, nesse caso, Google Business Profile é certamente uma das suas prioridades, assim como outros sites de referência local como Waze, Apple Maps ou Facebook...
A equipa Partoo partilha, neste artigo, parte da sua experiência na gestão de espaços que reúnem múltiplos pontos de venda no Google Business Profile!
1. A gestão das avaliações
Talvez tenha reparado que dispõe de uma ficha Google Business Profile para o seu centro comercial ou estação! Para alguns, é proprietário e responde às numerosas avaliações dos seus clientes, como na sua página local do Facebook, por exemplo.
De modo geral, esta ficha tem grande visibilidade e frequentemente regista milhares de avaliações! 🤩 Note que, além disso, a experiência num espaço comercial é geralmente composta por um conjunto de experiências em pontos de venda! Pode ser útil estar a par das avaliações dos estabelecimentos que formam o espaço que gere.
A Partoo, que gere a visibilidade de mais de 150 marcas (Fnac, Carrefour, Carmila, Starbucks, Promod, Courir...), não hesite em contactar-nos para discutir a problemática da gestão das avaliações.
2. Estrutura das fichas de um centro comercial
Uma ficha Google Business Profile de um centro comercial ou de uma estação é, à primeira vista, semelhante à de um ponto de venda! No entanto, algumas especificidades são importantes de compreender. 😃
A primeira é a noção de hierarquia entre as páginas!
Ao navegar na web, o Google Business Profile é capaz de identificar que um ponto de venda de uma marca como 1.2.3 está situado dentro do centro comercial Parly II. Atenção, esta hierarquia é feita automaticamente e não pode ser configurada a partir da sua interface Google Business Profile ou Partoo 😓
Segue um exemplo de experiência do utilizador em dispositivo móvel na ficha Google Business Profile do Parly II: é possível pesquisar os pontos de venda no espaço por nome e por atividade!
No âmbito de uma pesquisa por atividade, todos os pontos de venda são listados de acordo com as categorias associadas (clique aqui para saber mais sobre as categorias)
Se você é um centro comercial, uma estação, um aeroporto ou uma área de autoestrada, é importante então:
Garantir que tem a propriedade da ficha Google do seu espaço
Atualizar as fotos, as informações, fazer Google Posts ou ainda responder às avaliações através da sua interface Partoo 😃
Incentivar as marcas que se encontram nos seus espaços a reivindicar a propriedade e a gerir melhor as suas informações dos pontos de venda (horários, fotos, avaliações...) através de uma solução adequada como a da Partoo
Manter-se informado sobre a reputação dos pontos de venda para melhorar a sua proposta de valor global
Para qualquer questão ou para marcar uma reunião com um especialista em referência local, deixe-nos o seu contacto por email ou telefone no chat no canto inferior direito 😇