Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.
Se você gerencia um ou mais perfis do Google Business, provavelmente já teve a surpresa desagradável de ver suas informações alteradas sem sua autorização. 😡
O Google baseia-se no princípio do crowdsourcing (contribuição colaborativa). Qualquer usuário do Google Maps pode clicar no link "Sugerir uma alteração" para reportar:
Uma mudança de endereço ou número de telefone.
Horários incorretos.
Fechamento definitivo ou estabelecimento que não existe mais.
Mudança de nome.
O Google incentiva os usuários a contribuir e sugerir alterações nos perfis para garantir informações confiáveis e atualizadas. Embora isso ajude a manter dados precisos, traz desafios para nossos clientes.
A pergunta que você pode fazer é: como garantir que as informações permaneçam as que você inseriu diretamente no Partoo?
#SpoilerAlert isso não é possível. Por mais que você se esforce, só pode limitar (até tornar quase inexistente, se agir bem) o risco de alterações indesejadas, não eliminá-lo.
Respondemos todas as suas perguntas no restante deste artigo.
Respondemos todas as suas perguntas no restante deste artigo.
Quem pode alterar as informações de um perfil do Google Business? 🤔
Existem dois tipos de alterações que podem afetar sua página sem sua vontade:
Sugestões dos usuários: Qualquer usuário do Google Maps pode sugerir uma alteração (horários, telefone, etc.).
Os usuários podem enviar suas alterações ao Google que, se não forem explicitamente rejeitadas por um administrador ou proprietário do perfil, serão aceitas por padrão.
Atualizações automáticas do Google: O Google escaneia a web (seu site oficial, diretórios, redes sociais). Se detectar uma diferença — por exemplo, horários mostrados das 10h às 16h no seu site enquanto seu perfil indica 09h às 16h — o Google pode alterar seu perfil para "corrigir" o que acha um erro.
Em quais casos uma sugestão dos usuários pode ser validada pelo Google Business Profile?
Vários fatores influenciam o impacto de uma sugestão de alteração; elas podem ser aceitas mais ou menos rapidamente e, em alguns casos, aparecer no perfil antes de serem definitivamente validadas!
Aqui está a lista dos elementos considerados no algoritmo do Google para decidir se uma solicitação de alteração é aceita ou não:
Atividade do perfil Google: O perfil tem um proprietário? Está completo? As informações são atualizadas regularmente?
Uniformidade das informações: As informações do estabelecimento são uniformes entre as diferentes plataformas onde aparecem (site, diretórios, GPS...)?
Reputação do estabelecimento: Quantas avaliações aparecem no perfil? Quantas interações gera (pedidos de rota, chamadas...)?
Nível de Local Guide: o usuário é um local guide? De qual nível?
Número de pessoas que fizeram a sugestão: Quantas pessoas sugeriram a mesma alteração?
Quanto mais importantes forem os três primeiros fatores (perfil muito ativo, uniformidade das informações e estabelecimento popular), menor a chance da alteração ser validada pelo algoritmo.
Quanto mais importantes forem os dois últimos fatores (nível de Local Guide, número de pessoas que fizeram a mesma sugestão), maior a chance da alteração aparecer antes de ser validada pelo algoritmo e ser validada rapidamente.
Como o Partoo ajuda a rejeitar pedidos de alteração?
Como é impossível bloquear o Google 100% tecnicamente, o Partoo implementou dois mecanismos invisíveis e automáticos para garantir a coerência dos seus dados sem nenhuma ação da sua parte.
Nível 1: Rejeição imediata das sugestões
Assim que um usuário propõe uma alteração, o Google nos envia uma notificação. Nosso sistema analisa essa sugestão e a rejeita automaticamente em cerca de 2/3 dos casos. Isso acontece de forma totalmente transparente para você.
Nível 2: Sincronização corretiva
Em alguns casos (cerca de 1/3), o Google aplica uma alteração sem nos enviar alerta prévio. Para combater isso:
O Partoo compara constantemente os dados no Google com os que você inseriu na sua interface Partoo.
Se uma diferença for detectada, o Partoo envia automaticamente suas informações corretas para o Google para sobrescrever a alteração indesejada.
Resultado: Esses dois sistemas funcionam em paralelo para maximizar a confiabilidade dos seus perfis e reduzir sua carga mental.
Pontos importantes a lembrar
Frequência das atualizações: As sincronizações corretivas automáticas do Partoo para o Google ocorrem uma vez por semana (geralmente entre domingo e segunda).
Exceções específicas: Alterações no nome do estabelecimento, status "fechado temporariamente" ou "estabelecimento inexistente" não são rejeitadas automaticamente. Isso permite intervenção manual, especialmente para clientes cujos perfis do Google ainda não temos total propriedade.
Alterações diretas pelo Google: Quando uma alteração é imposta pelo algoritmo do Google (e não por um usuário), nenhuma ferramenta externa pode tecnicamente "bloqueá-la" na origem. No entanto, nossos sistemas de sincronização permitem corrigi-las posteriormente.
Alertas e notificações: Não há alertas em tempo real para cada tentativa de alteração. Porém, fique tranquilo: seus dados são monitorados e corrigidos automaticamente na grande maioria dos casos.
Uma dica: Para limitar alterações automáticas do Google, certifique-se de que as informações no seu site e redes sociais sejam exatamente as mesmas que as inseridas no Partoo.
Se quiser saber mais sobre as ofertas do Partoo, não hesite em nos contatar ou visitar nosso site clicando no botão abaixo!