Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.
Estávamos esperando há meses, o Instagram finalmente lança as Páginas de Locais com informações locais reais sobre os pontos de venda (endereço, geolocalização, horários, telefone, site, etc). Neste artigo explicamos como funcionam, para que servem, como criá-las e atualizá-las.
Páginas de locais e contas do Instagram, qual a diferença?
Você já conhece há muito tempo as Contas do Instagram como a conta do Burger King com 1,6 milhões de seguidores, a conta da Fnac, Promod ou até LCL! Cada marca tem sua conta no Instagram com suas publicações, seguidores e seguidos. Porém, é raro que cada ponto de venda de uma rede nacional tenha sua própria conta no Instagram com boa gestão, publicações regulares e de qualidade. Por exemplo, a conta central do Franck Provost tem 53.000 seguidores e publicações muito qualificadas, na maioria feitas por fotógrafos profissionais. Mas, se você é cliente Franck Provost, na verdade você vai a um salão local da rede, que geralmente não tem uma conta no Instagram com seu nome. Nesse caso, você pode acabar compartilhando fotos do seu novo corte ao sair ou buscando inspiração antes de ir!
O Instagram criou um novo tipo de páginas locais, geradas automaticamente, que são “Locais” onde as pessoas podem se identificar. Assim, se você for ao Franck Provost de Orléans, pode acessar fotos de usuários que se marcaram nesse estabelecimento local no Instagram – geralmente outros clientes! Porém, esse estabelecimento não tem contas no Instagram e nem sabe que está listado lá.
Acima vemos claramente a diferença entre uma Conta do Instagram à esquerda e uma Página de Local à direita com fotos de usuários. Assim, ter Páginas de Locais além da Conta Nacional permite que os usuários:
Saibam onde uma foto foi tirada (e eventualmente visitem o local) ou compartilhem um bom endereço com seus seguidores
Acessem informações locais de um ponto de venda para eventualmente contatá-lo ou visitá-lo
Em uma busca no Instagram, é possível procurar Contas, Hashtags ou Locais. No exemplo da Fnac, vemos que a Conta Nacional aparece primeiro, mas as Páginas de Locais começam a ganhar espaço na estrutura do Instagram.
Como as fotos são adicionadas às suas páginas locais?
Como mostrado acima, as fotos em que os usuários do Instagram se marcaram no seu estabelecimento aparecem automaticamente na sua Página de Local sem possibilidade de monitoramento por você. Aqui, a conta do Instagram da empresa cliente Cemex publicou uma foto do ponto de venda que recebeu mais de 1500 curtidas e muitos comentários: a popularidade da conta Cemex beneficiou o restaurante Ducasse Sur Seine, pois a foto foi marcada lá!
Ao publicar uma foto, os usuários do Instagram são geolocalizados. Antes de postar, o Instagram pede para o usuário adicionar um local para se marcar, com uma lista de sugestões baseadas na geolocalização: no exemplo acima, é a segunda captura de tela móvel onde a sugestão é “Paris La Tour Eiffel”. O usuário também pode buscar um local específico para se marcar, como mostra a última captura de tela.
Como criar e atualizar suas páginas no Instagram?
Seja para destacar seus produtos, suas lojas conceito, seus eventos, seus funcionários ou suas promoções, as Páginas de Locais do Instagram são hoje uma ótima oportunidade para atrair clientes aos pontos de venda e divulgar sua marca localmente (sem falar no aspecto SEO).
Porém, muitas redes têm Páginas de Locais no Instagram que estão parcialmente criadas, mal geridas ou com informações locais erradas, seja o telefone, horários ou site (veja exemplo abaixo dos dados encontrados no Instagram - atualizados)
Desde 2012, o Instagram pertence ao Facebook, o que hoje traz uma integração maior entre as duas empresas. Embora a base de dados de pontos de venda do Waze não esteja ligada à do Google, apesar da aquisição em 2008, as relações entre Facebook e Instagram são diferentes.
Assim, por enquanto é IMPOSSÍVEL criar, reivindicar, excluir, monitorar ou modificar as informações de uma página de local no Instagram! O sistema de dados locais do Instagram está diretamente ligado ao do Facebook e às Páginas de Locais do Facebook. Uma página do Instagram mostra as mesmas informações que sua equivalente no Facebook, como no exemplo abaixo.
Para gerenciar suas páginas do Instagram, é importante cuidar bem da sua visibilidade no Facebook por meio de Páginas de Locais locais.
Para redes com dezenas ou centenas de pontos de venda, o assunto pode ficar muito complexo, especialmente quando você quer atualizar seus dados em outras plataformas como Waze, Foursquare, Google My Business ou Apple Maps. Na Partoo, gerenciamos automaticamente as páginas locais de mais de 50.000 pontos de venda em cerca de vinte plataformas, incluindo Facebook e Instagram.