Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.
Para configurar completamente o recebimento das mensagens nos diferentes canais (Facebook, Instagram, Webchat), precisamos de algumas informações para cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Você tem 2 soluções disponíveis:
Você pode nos fornecer diretamente o link URL para sua própria política de privacidade.
Se não tiver, deve nos fornecer algumas informações que detalhamos a seguir no artigo.
Quais informações fornecer se não possuir URL de política de privacidade?
Se não possuir URL de política de privacidade, aqui está a lista de informações a compartilhar conosco:
Razão social da empresa
Endereço da sede social
Código postal da sede social
Cidade da sede social
Número de SIRET
Nome completo do responsável pelos dados pessoais (DPO)
O endereço de e-mail a ser usado por seus clientes/prospects para exercer o direito de oposição ou para quaisquer questões relativas à coleta, acesso, retificação ou tratamento dos seus dados pessoais.
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Se você processar dados sensíveis, pode nos informar para que possamos ativar a solicitação de consentimento por mensagem antes de iniciar uma conversa com um cliente.
Se tiver dúvidas sobre proteção de dados e a lista de informações a fornecer, não hesite em contactar seu customer success ou nos contatar diretamente via a bolha azul no canto inferior direito da sua tela.