Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.
A Mensagem automática do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
A mensagem automática que você vê abaixo (chamada "Ao continuar, você aceita nossa política de privacidade") é uma exigência para cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Esta mensagem tem como objetivo informar seus usuários de forma transparente sobre a coleta e o tratamento de seus dados pessoais, conforme as obrigações legais.
Infelizmente, não é possível desativar esta mensagem, pois faz parte das funcionalidades implementadas para garantir a conformidade com a legislação vigente. De fato, o RGPD exige que os usuários sejam informados sobre essas práticas antes de qualquer interação 🙂
Quais são os diferentes tipos de Mensagens Automáticas?
Existem três tipos de mensagens automáticas:
Mensagem de boas-vindas: Mensagem enviada automaticamente no início de uma conversa
Iniciadores de conversa: Lista de 5 perguntas que aparecem no início de uma conversa para que o usuário obtenha uma resposta instantânea
Mensagem de ausência: Mensagem enviada automaticamente no início de uma conversa fora do horário de atendimento
Como configurar as Mensagens Automáticas?
Siga os passos abaixo para configurar mensagens automáticas:
Acesse sua conta Partoo;
Clique no avatar no canto superior direito da sua página;
Selecione "Configurações" e depois clique em "Mensagens";
Clique em "Mensagens Automáticas", depois em "Criar mensagens automáticas";
Selecione o(s) estabelecimento(s) onde as mensagens automáticas serão aplicadas;
Na seção "Inicie a conversa 👋", escreva sua mensagem de boas-vindas
Na seção "Tranquilize seus clientes em caso de ausência 📆", escreva sua mensagem de ausência;
Se desejar adicionar Iniciadores de Conversa, clique em "Tópicos comuns de conversa";
Depois clique em "Adicionar um tópico" (você pode inserir entre 1 e 5)
Digite o título do tópico: Este título aparecerá na conversa e o usuário poderá clicar para obter uma resposta;
Digite a resposta associada: Esta resposta será enviada quando o usuário clicar no título correspondente. Essas respostas podem incluir tags ("Nome do estabelecimento", "endereço do estabelecimento", "horário de funcionamento"...) que serão automaticamente substituídas pelos dados do estabelecimento quando a resposta for enviada ao usuário.
Reorganize os "Iniciadores de conversa" clicando e arrastando de cima para baixo;
Por fim, edite (🖊️) ou exclua (🗑️) um tópico clicando nos ícones correspondentes.
Visualize suas mensagens automáticas à direita da tela e clique em "Salvar e ativar" quando terminar!