O Chat da Partoo permite-lhe interagir com os seus visitantes desde a primeira visita e transformá-los em clientes ao integrar os canais de mensagens favoritos dos clientes — WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS ou Live Chat — num balão de conversação diretamente no seu website.
Qual é o impacto do Chat da Partoo?
Eis os principais benefícios do Chat da Partoo:
Permita que os seus clientes entre em contacto consigo através da respetiva aplicação favorita: o Chat da Partoo integra os canais de mensagens usados diariamente pelos seus clientes: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram e SMS.
Interaja com os seus visitantes em tempo real no seu website: graças à integração de um Live Chat no Chat da Partoo, pode responder às perguntas urgentes dos seus clientes diretamente a partir do seu website.
Mantenha contacto quando os visitantes saem do seu website: a conversa pode continuar mesmo depois de o utilizador sair do seu website permitindo-lhe converter os clientes após uma visita.
Centralize todos os seus canais de mensagens na Partoo: encontre todas as suas conversas na Partoo, sejam elas provenientes do Live Chat, do Facebook Messenger, do WhatsApp, do Instagram, dos SMS ou até mesmo de um canal personalizado.
Como configurar o Chat da Partoo?
Vá para as configurações da sua conta da Partoo, clique em "Mensagens" e, em seguida, clique em "Widget";
Clique em "Criar um Widget";
Comece por selecionar a marca que pretende ligar ao Chat da Partoo.Se ainda não criou uma marca, pode fazê-lo clicando em “Criar uma marca”.
Se ainda não criou uma marca, pode fazê-lo aqui, clicando em "Criar uma marca". Introduza o nome da sua marca e selecione o país.
💡O Chat da Partoo deve estar vinculado a uma marca.
A marca representa a montra de todos os pontos de venda a ela associados e não um estabelecimento local específico.
Uma organização pode agrupar diversas marcas.
Ex.: Partoo é uma marca / Partoo Grenoble é o estabelecimento local de Grenoble.
4. Escolha os canais que pretende integrar no Chat da Partoo. (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS ou Live Chat).
5. Especifique o(s) website(s) no(s) qual(is) pretende apresentar o widget do Partoo Chat; (Pode instalar o mesmo Chat da Partoo em diversos websites.)
6. Dispõe da opção de personalização do widget escolhendo o avatar, a cor, o ícone e a mensagem associada;
7. 💡 Se ativou o Live Chat, pode ativar ou desativar a funcionalidade de fallback por e-mail, para os seus visitantes voltarem a conectar-se automaticamente com o chat quando saírem sem receber uma resposta.
Personalização possível: nome do remetente, logótipo, cor principal e exemplo de e-mail para teste antes do envio.
8. Clique em Criar Chat da Partoo e, em seguida, copie o script destinado ao website.
O seu Chat da Partoo está agora configurado na Partoo e pronto para ser adicionado ao seu website 🙌
Veja um vídeo que ilustra estes passos.
Apenas conteúdo em formato de Texto é aceite: os meios (imagens, vídeo ou áudio) não são aceites neste momento.
Como obter pela Partoo o script para integrar o Chat da Partoo no meu website?
Para obter o script para integração do Chat da Partoo no seu website:
Vá para as configurações da sua conta da Partoo, clique em "Mensagens" e, em seguida, clique em "Widget";
Clique em "Instalar widget", no canto superior direito da sua página.
Selecione o formato do script e clique em "Copiar script".
Agora, terá acesso ao script para integrar o Chat da Partoo no seu website.
Como instalar o Chat da Partoo no meu website?
Para instalar o Chat da Partoo no seu website, tem de integrar o script copiado (início do código) no código do seu website. Vários artigos irão guiá-lo(a) neste processo:
💡 Não hesite em contactar o seu consultor ou através do balão de conversação no canto inferior direito para configurar o Chat da Partoo no seu website.