A partir da aplicação Partoo, pode adicionar fotos às suas fichas de estabelecimento. Esta adição pode ser feita ficha a ficha ou simultaneamente em várias fichas dos seus estabelecimentos com alguns cliques.
Como adicionar uma foto no Partoo?
Pode adicionar fotos a partir de uma ficha de estabelecimento. Na página "O meu estabelecimento", podem ser adicionados 3 tipos de fotos:
Uma foto principal;
Um logótipo;
Outras fotos adicionais do seu estabelecimento.
Adicionar uma foto principal
No separador "Estabelecimentos", selecione o estabelecimento da lista onde deseja adicionar uma foto.
No topo da página do seu estabelecimento, clique em "Adicionar uma foto principal".
Adicione uma foto arrastando-a para a janela de adição. As fotos importadas devem estar em formato jpeg, jpg ou png (inferior a 10 MB).
Clique em "Guardar" para validar a sua escolha.
Adicionar um logótipo
Clique na bolha do logótipo abaixo da sua foto principal.
Adicione uma foto arrastando uma foto em formato jpeg, jpg ou png (inferior a 10 MB). (+ informações sobre o formato?!)
Clique em "Guardar" para validar a sua escolha.
Adicionar fotos secundárias
Vá à secção "Apresente-se".
Clique em "Adicione as suas primeiras fotos".
Adicione as suas fotos.
Antes de guardar, pode também definir algumas fotos como foto principal ou logótipo.
Clique na foto em questão e depois no ícone de lápis.
No canto inferior direito da foto, clique em "Definir como foto principal" ou "Definir como logótipo".
Clique em "Guardar".
Como adicionar fotos simultaneamente em várias das minhas fichas de estabelecimentos?
No separador "Estabelecimentos", selecione os estabelecimentos onde deseja adicionar fotos, assinalando as caixas à esquerda. Pode usar previamente os filtros “Grupos” para selecionar os estabelecimentos.
Um banner aparece para informar o número de fichas selecionadas. Clique em "Selecionar tudo" nesse mesmo banner, se quiser selecionar todas as suas fichas.
💡 Note que também existe uma caixa de seleção múltipla no canto superior esquerdo da lista dos seus estabelecimentos para selecionar todos os seus estabelecimentos.
Depois de fazer a sua seleção, clique em "Editar", depois em "Fotos".
Confirme a sua escolha de adicionar as fotos às fichas selecionadas. As alterações serão então guardadas. Antes de guardar, como visto anteriormente, pode também definir as fotos a adicionar como foto principal ou logótipo.
Nota: Se os seus estabelecimentos já têm fotos principais ou um logótipo, e os modificar, as fotos antigas serão guardadas nas fotos secundárias do estabelecimento.
Clique em "Guardar".
Por que as minhas fotos adicionadas no Partoo não aparecem no Google?
Adicionou ou atualizou fotos para o seu estabelecimento na interface Partoo, mas elas ainda não aparecem na sua ficha Google Business Profile?
Não se preocupe, a sincronização entre Partoo e Google é geralmente muito rápida, mas vários fatores podem explicar este atraso. Aqui estão os 3 casos mais comuns e como resolvê-los.
1. A sua ficha Google ainda não está validada
Para que o Google aceite e mostre as fotos enviadas pelo Partoo, a sua ficha Google Business Profile deve estar oficialmente validada (através do código recebido por correio, SMS, vídeo ou telefone).
Porquê? O Google bloqueia a publicação de conteúdos (fotos, horários, publicações) enquanto a propriedade do estabelecimento não for confirmada.
O que fazer?
Verifique o estado da sua ficha na interface Partoo.
Se a ficha aparecer como "Não validada" ou "A aguardar validação", finalize o processo de verificação exigido pelo Google.
Depois de a ficha ser validada, as suas fotos serão sincronizadas automaticamente.
2. As fotos estão em processo de publicação/verificação pelo Google
Mesmo quando a sua ficha está validada, o Google aplica um tempo de análise aos meios enviados.
Porquê? O Google passa cada imagem por um algoritmo de moderação automática para verificar se cumpre as suas regras de publicação (formato, qualidade, conteúdo apropriado, direitos de autor). Isto pode levar de algumas horas até 48 horas.
Como verificar? Se tiver acesso ao back-office do Google Business Profile:
Inicie sessão na sua conta Google Business.
Procure a ficha Google do seu estabelecimento.
Vá à secção Fotos.
Verifique se as suas imagens aparecem com um estado particular (por exemplo, Em análise ou Não aprovado).
Nota: Se a foto aparecer no seu back-office Google mas ainda não nos resultados públicos de pesquisa, é apenas um atraso de indexação. Aguarde até 48 h.
3. Um erro de transmissão entre Partoo e Google
Em casos raros, um problema técnico ou um formato de imagem não conforme impede a transmissão correta da foto entre Partoo e a API do Google.
Porquê?
O ficheiro não cumpre os critérios técnicos do Google (ex: imagem muito pesada, resolução muito baixa, formato não suportado como WebP ou PNG incompatível).
A ligação entre Partoo e a sua conta Google foi temporariamente interrompida (necessidade de reautorizar o acesso).
O que fazer?
Certifique-se de que a sua foto cumpre os padrões (formato JPG ou PNG, peso inferior a 5 MB, resolução mínima recomendada de 720x720 pixels).
Apague e volte a carregar a foto na interface Partoo.
Se o problema persistir ou se aparecer uma mensagem de erro no Partoo, contacte a nossa equipa de suporte através do chat no canto inferior direito do seu ecrã.
As suas fotos ainda não aparecem após 48 h?
Se a sua ficha estiver validada, se as suas imagens cumprirem os critérios e se não houver erros, não hesite em contactar o suporte Partoo indicando o nome do estabelecimento e as fotos em questão.