تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. لمعلومات دقيقة، يرجى الرجوع إلى النسخة الأصلية باللغة الإنجليزية.
لماذا ومتى تضيف ساعات العمل الخاصة والإغلاقات على جوجل؟
فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل من المهم توفير ساعات العمل الخاصة/الإغلاقات على جوجل للأسباب التالية:
تأثير على تحسين محركات البحث المحلي: يبرز جوجل الأنشطة التجارية التي تقوم بتحديث ساعات عطلاتها، على وجه الخصوص.
ثقة العملاء/تقليل مراجعات جوجل السلبية المتعلقة بساعات غير صحيحة
عرض واضح للمستخدم الذي يزور جوجل.
ساعات العمل الخاصة ضرورية في حالتين:
الأيام التي تتغير فيها ساعاتك المعتادة: إغلاق أو فتح استثنائي، تغيير مؤقت في الجدول الزمني.
العطلات. بشكل افتراضي، يعرض جوجل رسالة برتقالية «Ces horaires peuvent être différents.» عند توفير ساعات العمل الخاصة، يعرض ملفك رسالة خضراء «Horaires spécifiques pour ce jour.»
إضافة هذه الساعات الاستثنائية للفتح أو الإغلاق يمكن أن تكون مفيدة جدًا، لأنها تتيح لك جدولة ساعات الفتح والإغلاق مسبقًا.
للعطلات، نوصي بإجراء التعديلات مسبقًا: إذا لم تقدم أي معلومات، ستظهر تحذير برتقالي على ملفك في جوجل. في هذه الحالة، لا يملك المستخدم أي وسيلة لمعرفة ما إذا كان نشاطك التجاري مفتوحًا أم لا.
إذا أدخلت ساعات العمل الخاصة، حتى لو لم تتغير ساعاتك المعتادة، ستظهر العبارة التالية باللون الأخضر: «Horaires de vacances.» يمكن للمستخدمين حينها التأكد من صحة الساعات المعروضة.
كيف أُدخل ساعات العمل الخاصة والإغلاقات على Partoo لنشاط تجاري؟
إذا كانت حقول ساعات العمل الخاصة مظللة ولا يمكن تعديلها، فهذا يعني عادةً أن حقوق التحرير محجوزة من قبل مسؤول حساب Partoo الخاص بك. الحل هو الاتصال بمسؤول حسابك ليقوم بالتحقق وتفعيل الأذونات لساعات العمل الخاصة في دور المستخدم الخاص بك.
فيما يلي الإجراء لتحديث ساعات العمل الخاصة عبر Partoo:
بمجرد تسجيل الدخول إلى Partoo، انقر على علامة التبويب «Établissements»، ثم اختر النشاط التجاري الذي تريد تعديله من القائمة.
ثم اذهب إلى قسم «Gérer vos horaires» وانقر على «Horaires exceptionnels».
بالنسبة لساعات العمل الخاصة المتعلقة بـالعطلات:
اختر تاريخًا أو عدة تواريخ من قائمة العطلات المحددة مسبقًا.
حدد ما إذا كان النشاط التجاري سيكون مغلقًا أو مفتوحًا.
أضف ساعات العمل الخاصة في حالة الفتح.
يمكنك أيضًا إضافة المزيد من ساعات العمل الخاصة (عطلات، فعاليات، إلخ):
انقر على «Ajouter une plage d'Horaires exceptionnels».
ثم حدد تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء. إذا كان يومًا واحدًا فقط، ضع نفس تاريخ البدء والانتهاء.
حدد ما إذا كان النشاط التجاري مفتوحًا أو مغلقًا.
أضف ساعات العمل الخاصة في حالة الفتح.
عند الانتهاء، انقر على «Enregistrer» لتحديث معلوماتك على جوجل.
لاحظ أن هذه الساعات الخاصة لن تكون مرئية للجمهور إلا عندما يقترب التاريخ المعني.
إذا تم تعديل الساعات لأكثر من ثلاثة أشهر، يجب عليك استخدام ميزة الإغلاق المؤقت.
تجنب التواريخ المتداخلة: إذا غطت فترتان من ساعات العمل الخاصة تواريخ متطابقة أو متداخلة، فقد يتسبب ذلك في خطأ أو فقدان بيانات. قبل إضافة جدول جديد، تحقق من عدم وجود تاريخ مغطى بالفعل. لإصلاح التداخل، احذف التاريخ المتعارض.
بمجرد انتهاء الفترة التي تحتوي على ساعات العمل الخاصة / الإغلاقات، لن تظهر بعد ذلك في واجهة Partoo الخاصة بك.
أخيرًا، يمكنك أيضًا إدارة ساعات العمل الخاصة على صفحة البداية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وكذلك على التطبيق المحمول. ستجد الإجراء في هذا المقال.
كيف تعدل ساعات العمل الخاصة / الإغلاقات لعدة أنشطة تجارية في نفس الوقت؟
فيما يلي الإجراء لتحديث ساعات العمل الخاصة لعدة أنشطة تجارية في نفس الوقت عبر Partoo:
انقر على علامة التبويب «Établissements»، ثم انتقل إلى قائمة الأنشطة التجارية.
حدد الأنشطة التجارية التي تريد تحديثها، أو حدد المربع أعلى قائمة الأنشطة التجارية لتحديد الكل.
انقر على «Modifier»
اختر «Horaires exceptionnels» من بين الخيارات الثلاثة المتاحة ثم انقر على «Suivant».
حدد الأيام التي تريد تحديثها. لكل يوم من هذه الأيام، يمكنك تحديد: لكل يوم، حدد ما إذا كان النشاط التجاري سيكون مغلقًا (زر رمادي «Fermé») أو مفتوحًا (فعّل «Ouvert» وقدم الساعات).
إذا كان النشاط التجاري مغلقًا (زر رمادي «Fermé»).
إذا كان النشاط التجاري مفتوحًا (فعّل «Ouvert» وقدم الساعات).
اختياري — النطاق الافتراضي: يمكنك تحديد نطاق مرجعي يسمح لك بتطبيق نفس الجدول بسهولة في أيام العطل المفتوحة. انقر على «⚙️ Plage de référence»، حدد الساعات وانقر على «Valider». لتطبيق هذا النطاق المرجعي، انقر على أيقونة البرق ⚡️.
انقر على «Enregistrer».
هل تدير أكثر من 10 أنشطة تجارية؟ يمكنك أيضًا استيراد ساعات العمل الخاصة عبر ملف Excel. راجع هذا المقال المخصص لتحديثات البيانات الجماعية.
مدة المزامنة مع جوجل
بمجرد تسجيل ساعات العمل الخاصة على Partoo، قد يستغرق عرضها على الملف التجاري على جوجل حتى 30 يومًا. هذا الوقت معلن من جوجل وينطبق على جميع تحديثات الساعات — بما في ذلك ساعات العمل الخاصة (الساعات المحددة). راجع هذا المقال لفهم التغييرات في أوقات التحديث على جوجل.
هذا الوقت غير مرتبط بـ Partoo. سواء تم التغيير عبر Partoo أو مباشرة على جوجل، تبقى المواعيد نفسها. نحن على اتصال مع فرق جوجل لمتابعة الوضع.
إذا لم تظهر ساعات العمل الخاصة على جوجل بعد 30 يومًا، اتصل بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على support@partoo.fr.
استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها
تداخل التواريخ
إذا أضفت فترتين من ساعات العمل الخاصة مع تواريخ متداخلة ولاحظت خطأ أو فقدان بيانات، فإليك كيفية حل المشكلة:
اذهب إلى علامة التبويب «ساعات محددة» للنشاط التجاري المعني.
حدد الفترات الزمنية التي تحتوي على تواريخ متداخلة.
احذف إحدى الفترات المتعارضة بالنقر على سلة المهملات.
هذا النوع من الأخطاء يؤثر على عرض الإغلاق أو الفتح الاستثنائي لنشاطك التجاري على ملفه في جوجل.
أخطاء استيراد Excel
إذا واجهت أخطاء في التنسيق، معالجة غير كاملة أو تغييرات غير مرئية على Partoo بعد الاستيراد:
استخدم فقط النموذج الذي تم تنزيله مباشرة من Partoo — لا تعدل رؤوس الأعمدة.
تحقق من عدم وجود تواريخ متداخلة في ملفك قبل الاستيراد.
إذا بدت تعديلاتك مؤكدة لكنها لا تستمر، أعد تصدير الملف من Partoo وأعد استيراده.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم عبر الدردشة أو على support@partoo.fr
الميزات والقيود
الاحتياجات | الحل الموصى به |
إغلاق مؤقت لأكثر من 3 أشهر | لا تستخدم ساعات العمل الخاصة. استخدم ميزة «مغلق مؤقتًا»: الأنشطة التجارية → إدارة ساعات الفتح → مغلق مؤقتًا. |
ساعات مختلفة حسب نوع الخدمة (صيدلية، خدمة توصيل، مطبخ...). أنواع الخدمات لساعات إضافية محددة من قبل جوجل. | استخدم ميزة «ساعات إضافية» لتحديد فترات ثانوية. لا يمكن إنشاء أنواع خدمات لساعات إضافية على جوجل. تنطبق ساعات العمل الخاصة على النشاط التجاري ككل. |
احتياجات أخرى غير مغطاة أعلاه | اتصل بفريق دعم Partoo عبر الدردشة أو على support@partoo.fr لتقييم الخيارات المتاحة حسب تكوينك. |