Este artículo fue traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información precisa, consulta la versión original en inglés.
En Partoo, tendrás dos tipos de contactos:
1. Tu persona de contacto en el lado de Partoo
Esta es la persona dentro de Partoo que te apoyará con tus problemas de Posicionamiento local, te actualizará sobre nuestras últimas innovaciones y presentará los resultados de nuestra colaboración durante reuniones periódicas de seguimiento.
a) Tu Customer Success si tienes más de 20 ubicaciones
b) Tu Account Manager si tienes menos de 20 ubicaciones
2. El equipo de Support
Nuestro equipo de support se asegurará de que la distribución de tu información funcione sin problemas. Resolverán problemas directamente con nuestros sitios de publicación y pueden responder todas tus preguntas sobre el uso de la interfaz de Partoo y cualquier otra consulta relacionada con la gestión de tus ubicaciones en Partoo.
Puedes contactarlos vía chat o en la dirección support@partoo.fr. No hay soporte telefónico disponible. Si necesitas hablar con un agente humano, simplemente pídelo directamente en este chat: un miembro de nuestro equipo se hará cargo.
Para problemas técnicos (configuración de un FTP o una API) o una POC en uno de nuestros nuevos productos, podrías tener la oportunidad de conocer a miembros de nuestro equipo Tech o incluso a nuestro equipo de producto (Sébastien, Savinien...)!
En cualquier caso, la mejor forma de contactarnos sigue siendo el chat, directamente desde nuestra interfaz. ¡No dudes en saludar 😄