Este artículo ha sido traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información exacta, consulte la versión original en inglés.
Este artículo solo concierne a empresas con menos de 10 establecimientos que hayan contratado uno de nuestros servicios de Presence Management o Review Management.
En Partoo, no hay contrato en papel. Las Condiciones generales de venta (CGV) firmadas en línea al suscribirse a Partoo hacen las veces de contrato. Puede encontrarlas buscando el correo electrónico titulado "Gracias por su inscripción en Partoo" que se envió a la dirección asociada a su cuenta para validar el inicio de su contrato.
¿Cómo puedo encontrar mis facturas?
Desde la configuración de su cuenta, vaya a "General" y luego a "Facturación". Puede ordenar por mes y/o año y luego descargar sus facturas haciendo clic en el botón a la derecha 📩
También puede buscar sus facturas en su buzón de correo: escriba en la barra de búsqueda de su correo el asunto «Factura Partoo» y debería encontrar sus facturas.
Si no ve la pestaña "Facturación" en la configuración de su cuenta Partoo, será necesario contactar a nuestro equipo de Soporte a través del chat ubicado en la parte inferior derecha de su interfaz Partoo.
Modalidades de pago:
Pago mensual:
Recibirá una primera factura en el momento de su suscripción y luego una factura cada mes en la fecha de su suscripción.
Puede ser cobrado hasta 2 días hábiles después de su inscripción.
El compromiso es de 1 año con renovación tácita
Ejemplo: se suscribe el 4 de septiembre, recibirá su primera factura ese mismo día y será cobrado el 6 de septiembre y luego el 6 de octubre
Atención: los pagos por transferencia no están autorizados en Partoo.
Dirección de facturación:
Recibe sus facturas en la dirección de correo electrónico con la que se registró. Atención, revise su carpeta de spam si no las encuentra.
Para cambiar su dirección de correo electrónico de facturación o su método de pago, envíe una solicitud a billing@partoo.fr
¿Qué pasa si no hay fondos suficientes al momento del pago?
Si su pago no se realiza por falta de fondos en su cuenta, seremos informados y nos pondremos en contacto con usted dentro de los 30 días posteriores a su impago. Acordaremos juntos una fecha para reintentar el cobro. Sin noticias suyas, suspenderemos su suscripción.