Este artículo fue traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información precisa, consulte la versión original en inglés.
Si tiene necesidades específicas, por favor contacte directamente al equipo de soporte, quien le asistirá.
1. El banner de la página principal
Para modificar el banner de la página principal:
Vaya a "Settings".
Seleccione "Integrations".
Ubique la sección "Banner".
Haga clic en los tres puntos, luego en "Edit".
Haga clic en la imagen para subir un nuevo banner.
Luego haga clic en los tres puntos, luego en "Associate data."
Copie y pegue la URL del banner en el campo "Mobile banner".
Haga clic en "Save."
⏱️ Los cambios serán visibles después de la importación nocturna.
Mobile banner (si es diferente del Desktop)
Haga clic en los tres puntos, luego en "Associate data".
Verifique si existe un campo específico para el mobile banner.
Si usa la misma imagen, simplemente copie y pegue el enlace en el campo designado.
Si desea usar una imagen diferente:
Suba la foto a Partoo.
Copie la URL.
Péguela en el campo correspondiente "Mobile".
Haga clic en "Save."
⏱️ Los cambios serán visibles después de la importación nocturna.
2. Filtros
Puede "add, modify or delete filters" para su POI. Dependiendo de sus necesidades, puede actuar:
a nivel de "general settings" (impacto en todos los POI),
o a nivel de un "specific POI".
Hay dos tipos de campos adicionales que se pueden usar:
Multiple Select Image
Multiple Select (Choice)
A. Multiple Select Image
Configurar o modificar filtros en la configuración
Vaya a "Settings".
Seleccione "Integrations".
Ubique la sección "Filters".
Haga clic en los tres puntos, luego en "Edit".
Verá todos los filtros ya configurados. Puede:
Editar el texto.
Haga clic en "Associate data" para acceder al JSON y modificar otra información (traducciones, orden, etc.) según la configuración de su store locator.
Añadir un nuevo filtro
Seleccione un filtro existente.
Haga clic en "Duplicado".
Modifique la información necesaria (título, traducciones, orden, etc.).
Haga clic en "Save".
⏱️ Los cambios serán visibles después de la importación nocturna.
"Eliminar un filtro"
Haga clic en los tres puntos del filtro que desea eliminar.
Seleccione "Delete".
B. Selección múltiple (opción)
Configurar o modificar filtros en ajustes
Ve a "Ajustes".
Selecciona "Integraciones".
Ubica la sección "Filtros".
Haz clic en los tres puntos, luego en "Editar".
Verás todos los filtros ya configurados. Puedes
"Editar el texto" directamente
"Agregar un nuevo filtro" haciendo clic en "+ Añadir una opción"
"Eliminar un filtro" haciendo clic en el icono rojo de la papelera a la derecha
⏱️ Los cambios serán visibles después de la importación nocturna.
⚠️ Advertencia:
Eliminar un filtro a este nivel lo quita completamente del localizador de tiendas.
En algunos localizadores de tiendas, la sección "Filtros" también puede alimentar los Servicios. Asegúrate de tus intenciones antes de cualquier eliminación.
Si tienes dudas, contacta con soporte.
Editar, agregar o eliminar un filtro para un POI específico
Ve al POI correspondiente.
Haz clic en la parte inferior derecha en "Campo adicional".
Ubica la sección "Filtros".
Marca o desmarca los filtros según sea necesario.
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles en 24 horas.
3. Banner en la página de la tienda
Dependiendo de la configuración de tu localizador de tiendas, el banner en la página de la Empresa puede ser:
configurado a través de "Ajustes" (si es el mismo para todas las Empresas),
o configurado directamente en cada "Archivo de empresa" (si es diferente para cada tienda).
Caso 1: Banner configurado vía ajustes (igual para todas las Empresas)
Ve a "Ajustes".
Selecciona "Integraciones".
Ubica la sección "Banner de la página de empresa".
Haz clic en los tres puntos, luego en "Editar".
Haz clic en la imagen para subir un nuevo banner.
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles después de la importación nocturna.
Banner móvil (si está configurado)
Haz clic en los tres puntos, luego en "Asociar datos".
Verifica si existe un campo específico para el banner móvil.
Si usas la misma imagen, simplemente copia y pega el enlace en el campo designado.
Si quieres usar una imagen diferente:
Primero aloja la imagen en un drive.
Copia la URL.
Pégala en el campo correspondiente.
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles después de la importación nocturna.
Caso 2: Banner configurado directamente en el archivo de la Empresa
Si el banner es diferente para cada Empresa:
Ve al archivo de la Empresa correspondiente.
Haz clic en la parte inferior derecha en "Campo adicional".
Ubica la sección "Banner de la página de empresa".
Sube una nueva imagen para la versión "escritorio" y, si está disponible, para la versión "móvil".
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles en 24 horas.
4. Edita el nombre de la tienda
Puedes editar el nombre de la tienda "solo en el store locator", sin afectar tu Google listing.
Para hacer esto:
Accede al Business listing correspondiente.
Haz clic en la parte inferior derecha en "Additional field".
Localiza la sección ""Store name"".
Introduce el nombre deseado.
El nuevo nombre reemplazará al que está en tu listing, "solo en el store locator".
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles en 24 horas.
" ⚠️"Si este campo no existe en tu store locator, por favor contacta con soporte directamente.
5. Edita la información estándar de tu Business listing
Puedes editar la información estándar de tus Business listings, como:
Dirección
Horario de apertura
Horarios excepcionales
Número de teléfono
Correo electrónico
Redes sociales (si están configuradas en tu store locator)
"¿Cómo editar esta información?"
Accede al Business listing correspondiente.
Edita la información en las secciones correspondientes:
"Dirección": arriba a la izquierda, al nivel del nombre de la tienda
"Horario": debajo de la dirección
"Contacto y redes sociales": abajo a la izquierda
ℹ️ También puedes consultar este artículo.
⚠️ Punto importante
Cualquier información modificada "fuera de la sección "Additional field"" también se aplica a tu Google listing.
Cualquier modificación hecha "en la sección "Additional field"" se aplica solo al store locator.
⏱️ Los cambios serán visibles en menos de una hora.
6. Descripción de la tienda
Puedes editar la descripción de tus tiendas para que aparezca en el store locator.
Cómo editar la descripción
Accede al Business listing correspondiente.
Localiza la sección ""Descripción de la tienda"".
Edita el texto.
⚠️ Puntos importantes:
Algunos store locators multilingües pueden tener varias secciones para cada idioma, o usar un formato JSON en una sola sección. Asegúrate de completar todas las traducciones correctamente.
Dependiendo de la configuración, algunas descripciones pueden provenir del "Google listing". En este caso, cualquier cambio hecho en Google también se reflejará en el store locator.
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles en 24 horas.
7. Sección "Noticias"
La sección Noticias puede alimentarse con publicaciones de Google o mediante un campo adicional. Si la sección se alimenta a través de un campo adicional, puedes gestionar la sección añadiendo, editando o eliminando noticias. Los cambios son visibles en 24 horas después de guardar.
Añadir una noticia nueva
Accede al POI (Business listing) correspondiente.
Haz clic en "Additional field" en la parte inferior derecha de la página.
Localiza la sección "Noticias".
Primero sube la imagen (se añadirá después de las noticias existentes, si las hay).
Haz clic en la pequeña flecha a la derecha de la imagen.
Rellena los campos disponibles (título, descripción, URL, etc.).
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles en 24 horas.
Editar una noticia existente
Accede al POI correspondiente.
Haz clic en "Campo adicional" en la parte inferior derecha de la página.
Localiza la sección "News".
Para editar la imagen: haz clic en los tres puntos pequeños de la noticia.
Para editar el contenido (título, descripción, URL, etc.): haz clic en la flecha a la derecha de la noticia para abrir los campos.
Realiza los cambios deseados.
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles en 24 horas.
Eliminar una noticia
Accede al POI correspondiente.
Haz clic en "Campo adicional" en la parte inferior derecha de la página.
Localiza la sección "News".
Haz clic en los tres puntos pequeños de la noticia que deseas eliminar.
Selecciona "Eliminar".
⏱️ Los cambios serán visibles en 24 horas.
8. Sección "Services"
Puedes "añadir, editar o eliminar servicios" para tu POI. Dependiendo de tus necesidades, puedes actuar a nivel de configuración general (afectando a todos los POI) o a nivel de un POI específico.
Configurar o editar servicios en la configuración
Ve a "Configuración".
Selecciona "Integraciones".
Localiza la sección "Services" (el nombre puede variar: "Métodos de pago", "Oferta", "Services", etc., dependiendo de tu localizador de tiendas).
Haz clic en los tres puntos pequeños, luego en "Editar".
Verás todos los servicios ya configurados. Puedes:
Editar el texto, las traducciones y las imágenes.
Haz clic en "Asociar datos" para acceder al JSON y modificar otra información (traducciones, orden, URL, etc.) según la configuración de tu localizador de tiendas.
Añadir un nuevo servicio
Selecciona un servicio existente.
Haz clic en "Duplicado".
Edita la información: título, imagen, URL, traducciones, etc.
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles después de la importación nocturna.
Eliminar un servicio
Haz clic en los tres puntos pequeños del servicio que deseas eliminar.
Selecciona "Eliminar".
⚠️ Advertencia:
Eliminar un servicio a este nivel lo elimina "para todos los POI".
En algunos localizadores de tiendas, la sección "Services" también alimenta filtros. Asegúrate de tus intenciones antes de eliminar.
Si tienes dudas, contacta con soporte.
Editar, añadir o eliminar un servicio para un POI específico
Accede al POI correspondiente.
Haz clic en la parte inferior derecha en "Campo adicional".
Localiza la sección "Services".
Marca o desmarca los servicios según tus necesidades.
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles en 24 horas.
9. Sección "Fotos de la tienda"
Las fotos de tu tienda pueden provenir de dos fuentes: "Google" o un "campo adicional específico".
Fotos de Google
Simplemente añade tus fotos directamente en tu "Página de empresa" en la sección "Acerca de ti".
Las fotos se actualizarán automáticamente en el localizador de tiendas y en tu Google listing.
Fotos a través de un campo adicional
Accede al POI relevante (ficha de empresa).
Haz clic en la parte inferior derecha en "Campo adicional".
Localiza la sección "Imágenes".
Añade imágenes:
Cárgalas una por una, "o"
Arrastra y suelta varias imágenes a la vez.
Cambia el orden de las imágenes moviéndolas según sea necesario.
Edita o elimina una imagen existente: haz clic en los tres puntos de la imagen.
⚠️ Importante: Para editar (reemplazar) una imagen existente, debes tener una nueva foto lista para subir. No es posible cambiar una imagen sin proporcionar un reemplazo — tener una foto es obligatorio. Si no tienes una imagen, puedes usar una imagen genérica.
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles en 24 horas.
10. La sección "Equipo"
Tienes la opción de añadir una imagen e información sobre las diferentes personas que conforman el equipo de trabajo de un punto de venta en particular, según lo acordado previamente (nombre, puesto, teléfono...).
⚠️ Importante: Una foto es obligatoria para añadir un miembro del equipo. No es posible guardar un nuevo miembro sin proporcionar una imagen. Si no tienes una foto disponible, puedes usar una imagen genérica.
Para ello:
Accede a la ficha de empresa relevante.
Haz clic en la parte inferior derecha en "Campo adicional".
Localiza la sección "Equipo".
Añade imágenes: súbelas o usa el Arrastrar y soltar
Al añadir una imagen, tendrás la opción de completar otra información sobre la persona en cuestión. Por favor, proporciona esta información.
Haz clic en "Guardar".
11. La sección "Preguntas frecuentes (FAQ)"
Opciones disponibles:
"Preguntas predefinidas (a través de MSI)": Creación de un número definido de preguntas que pueden activarse o desactivarse masivamente para un grupo específico de tiendas. Esta opción es ideal para mantener la coherencia general.
"Campos de texto personalizados": Creación de un campo libre de "pregunta" y "respuesta" para cada punto de venta. Esto permite que cada tienda tenga contenido único y específico.
Si usas la opción "MSI" (Preguntas predefinidas):
Accede a la ficha de empresa relevante.
Haz clic en la parte inferior derecha en "Campo adicional."
Localiza la sección "FAQ" y marca las casillas correspondientes a las preguntas y respuestas que deseas mostrar.
Haz clic en Guardar.
Si quieres actualizar este FAQ, debes:
Ir a "Configuración".
Selecciona "Integraciones".
Localiza la sección "FAQ".
Haz clic en los tres puntos, luego en "Editar".
Haz clic en "Asociar datos" para acceder al contenido y "hacer" los cambios.
Haz clic en "Guardar".
⏱️ Los cambios serán visibles en 24 horas.
Si usas los "Campos de texto" (Contenido personalizado):
Localiza los campos de texto "FAQ" en tu interfaz.
Introduce el contenido directamente en el back office para cada ficha, o realiza una actualización masiva mediante importación de archivos.
Haz clic en "Guardar"
12. Publicaciones de Google
Siempre que su integración haya sido acordada durante la fase de definición de necesidades, tendrás la opción de mostrar Publicaciones de Google en tu Store Locator, que se gestionan desde la plataforma Partoo. Así es posible anunciar promociones, eventos, noticias...
Para hacer esto, vaya al menú a la izquierda de la página principal de Partoo. Allí encontrará el icono dedicado a Google Posts.
Al hacer clic en "New Post", puede elegir el tipo de publicación (oferta, evento, noticia) así como los establecimientos afectados por esta nueva difusión.
Luego, será posible integrar un visual, texto y enlaces que redirijan a los usuarios a páginas con más información.
Una vez que su publicación esté publicada, también será visible en la página de los POIs afectados por la publicación dentro de su Store Locator.
13. Videos
Es muy sencillo integrar videos en las páginas de su Store Locator Business, siempre que esto se haya elegido durante la fase de definición de necesidades. Esto se realiza mediante la integración de un campo personalizado que le da la posibilidad de integrar texto, en este caso específico, un enlace de YouTube.
Vaya a “Settings”.
Seleccione “Integrations”.
Ubique la sección “Video”
Simplemente pegue allí el enlace del video en cuestión y luego guarde.
Es posible integrar un enlace en masa para todos los Business, o un enlace específico por punto de venta, según sus necesidades. Para integraciones masivas, solicite soporte a su Customer Success o a nuestro equipo de soporte.