Este artículo fue traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información exacta, consulte la versión original en inglés.
Competitive Intelligence le permite comparar su reputación en línea con la de sus competidores. Para garantizar resultados relevantes, se requiere una configuración inicial.
Requisitos previos
Antes de comenzar, asegúrese de que:
Dispone de los productos Presence Management y Review Management + (obligatorios)
Sus etiquetas están correctamente configuradas en RM+
👉 Estas etiquetas se usarán para el análisis competitivo: su calidad es esencial para obtener resultados relevantes.
¡No dude en contactar a su customer success si tiene alguna duda al respecto!
Acceder a los ajustes
Vaya a:
Ajustes ⚙️ → Estadísticas → Etiquetas y Análisis
Desde esta página, puede configurar:
sus etiquetas
el análisis de sus opiniones (Review Management +)
su análisis competitivo (Competitive Intelligence)
Paso 1: Definir el nivel de análisis global
El nivel de análisis global de Competitive Intelligence depende de su configuración para el análisis de sus propias opiniones:
Si su análisis de opiniones está definido a nivel organización, el análisis competitivo se aplicará automáticamente a ese nivel
Si está definido a nivel grupo, el análisis competitivo se propondrá a nivel grupo
Nota:
Independientemente del nivel elegido (organización o grupo), tendrá acceso a un análisis detallado por establecimiento.
Paso 2: Definir el idioma de análisis
El idioma utilizado para el análisis competitivo corresponde al elegido para el análisis de sus propias opiniones.
Paso 3: Añadir sus competidores y palabras clave
Haga clic en “Configurar” para abrir la configuración completa.
Selección de competidores
Hasta 10 competidores máximo
Distribución posible por grupo (ej: 2 competidores para 5 grupos)
👉 Recuerde añadir:
las diferentes ortografías del nombre
las variantes y abreviaturas
el sitio web del competidor
Selección de palabras clave
Hasta 3 palabras clave si su configuración es a nivel organización
Hasta 1 palabra clave por grupo si su configuración es a nivel grupo
👉 Estas palabras clave permiten identificar correctamente a sus competidores en las opiniones
Paso 4: Iniciar el análisis
Una vez terminada la configuración:
👉 Haga clic en “Guardar e iniciar el análisis”
El análisis del último trimestre estará disponible en los días siguientes
Los análisis siguientes se actualizarán automáticamente cada trimestre
Buenas prácticas
Para maximizar el valor de su Competitive Intelligence:
Use etiquetas claras y coherentes en el producto Review Management +
Añada todas las variantes de nombres de sus competidores
Asegúrese de que sus datos de opiniones sean recientes y suficientes
Para profundizar
👉 ¿Qué es Competitive Intelligence?
👉 ¿Cómo interpretar los resultados de Competitive Intelligence?