Competitive Intelligence te permite comparar tu reputación digital con la de tus competidores. Para garantizar la pertinencia de los resultados, es necesario realizar una configuración inicial.
Requisitos previos
Antes de empezar, asegúrate de que:
Dispones de los productos Presence Management y Review Management + (obligatorio)
Tus etiquetas están correctamente configuradas en RM+
👉 Estas etiquetas se utilizarán para el análisis competitivo: su calidad es esencial para obtener resultados relevantes.
No dudes en contactar con tu Customer Success si tienes alguna duda al respecto.
Accede a los ajustes
Ve a:
Ajustes ⚙️ → Estadísticas → Etiquetas y análisis
Desde esta página, puedes configurar:
tus etiquetas
el análisis de tus reseñas (Review Management +)
tu análisis competitivo (Competitive Intelligence)
Paso 1: Define el nivel de análisis global
El nivel de análisis global de Competitive Intelligence depende de la configuración del análisis de tus propias reseñas:
Si tu análisis de reseñas está definido a nivel de la organización, el análisis competitivo se aplicará automáticamente a este nivel.
Si está definido a nivel de grupo, el análisis competitivo se propondrá a nivel de grupo.
Nota:
Sea cual sea el nivel elegido (organización o grupo), tendrás acceso a un análisis detallado por establecimiento.
Paso 2: Define el idioma del análisis
El idioma utilizado para el análisis competitivo corresponde al idioma elegido para el análisis de tus propias reseñas.
Paso 3: Añade tus competidores y palabras clave
Haz clic en «Configurar» para abrir la configuración completa.
Selección de competidores
Hasta 10 competidores como máximo
Distribución posible por grupo (por ejemplo: 2 competidores para 5 grupos)
👉 Acuérdate de añadir:
las distintas formas de escribir el nombre
las variantes y abreviaturas
el sitio web del competidor
Selección de palabras clave
Hasta 3 palabras clave si tu configuración se realiza a nivel de la organización
Hasta 1 palabra clave por grupo si tu configuración se realiza a nivel de grupo
👉 Estas palabras clave permiten identificar correctamente a tus competidores en las reseñas.
Paso 4: Lanza el análisis
Una vez completada la configuración:
👉 Haz clic en «Guardar y lanzar el análisis»
El análisis del último trimestre estará disponible en los días siguientes.
Los análisis posteriores se actualizarán automáticamente cada trimestre.
Buenas prácticas
Para sacar el máximo partido a Competitive Intelligence:
Utiliza etiquetas claras y coherentes en el producto Review Management +.
Añade todas las variantes de los nombres de tus competidores.
Asegúrate de que los datos de tus reseñas sean recientes y suficientes.
¿Quieres saber más al respecto?
👉 ¿Qué es Competitive Intelligence?
👉 ¿Cómo interpretar los resultados de Competitive Intelligence?