Este artículo ha sido traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información exacta, consulte la versión original en inglés.
Se esperaba desde hace varios meses, Instagram finalmente lanza las Páginas de Lugares con información local real sobre los puntos de venta (dirección, geolocalización, horarios, teléfono, sitio web, etc.). En este artículo explicamos cómo funcionan, para qué sirven, cómo crearlas y luego cómo actualizarlas.
Páginas de lugares y cuentas de Instagram, ¿cuál es la diferencia?
Desde hace tiempo conocen las Cuentas de Instagram como la cuenta de Burger King con 1,6 millones de seguidores, la cuenta de Fnac, Promod o incluso LCL. Cada marca dispone de su cuenta de Instagram con sus publicaciones, seguidores y seguidos. Sin embargo, es raro que cada punto de venta de una red nacional tenga su propia cuenta de Instagram con buena gestión, publicaciones regulares y de buena calidad. Así, si tomamos el caso de Franck Provost, la cuenta central tiene 53 000 seguidores y publicaciones muy cualitativas, la mayoría de fotógrafos profesionales. Sin embargo, si eres cliente de Franck Provost, en realidad vas a un peluquero local de la red, que a menudo no tiene una Cuenta de Instagram a su nombre. En ese caso, puede que compartas fotos de tu nuevo corte al salir o busques inspiración antes de ir.
Instagram creó un nuevo tipo de páginas locales, generadas automáticamente, que son «Lugares» donde la gente puede identificarse. Así, si vas al Franck Provost de Orléans, puedes acceder a las fotos de usuarios que se etiquetaron en ese establecimiento local en Instagram, ¡a menudo otros clientes! Sin embargo, ese establecimiento no tiene Cuentas de Instagram y ni siquiera sabe que está referenciado.
Arriba se ve claramente la diferencia entre una Cuenta de Instagram a la izquierda y una Página de Lugar a la derecha con fotos de usuarios. Así, tener Páginas de Lugares además de la Cuenta Nacional permite a los usuarios:
Saber dónde se tomó una foto (y eventualmente ir al establecimiento) o compartir una buena dirección con sus seguidores
Acceder a la información local de un punto de venta para eventualmente contactarlo o visitarlo
En una búsqueda en Instagram, finalmente es posible buscar Cuentas, Hashtags o Lugares. Arriba, en el ejemplo de Fnac, se observa que si la Cuenta Nacional aparece primero, las Páginas de Lugares empiezan a tener un lugar importante en la estructura de Instagram.
¿Cómo se agregan las fotos a sus páginas locales?
Como se muestra arriba, las fotos en las que los usuarios de Instagram se etiquetaron en su establecimiento aparecen automáticamente en su Página de Lugar sin posibilidad de monitoreo por su parte. Aquí, la cuenta de Instagram de la empresa cliente Cemex publicó una foto del punto de venta que obtuvo más de 1500 likes y numerosos comentarios: la popularidad de la cuenta de Instagram Cemex benefició al restaurante Ducasse Sur Seine, porque la foto fue etiquetada allí.
Al publicar una foto, los usuarios de Instagram son geolocalizados. Justo antes de subirla, Instagram pide al usuario que agregue un lugar para etiquetarse, incluso con una lista de propuestas basadas en la geolocalización: en el ejemplo arriba, es la segunda captura de pantalla móvil donde la propuesta es «Paris La Tour Eiffel». El usuario también puede buscar un lugar específico para etiquetarse, como muestra la última captura de pantalla.
¿Cómo crear y actualizar sus páginas de Instagram?
Ya sea para destacar sus productos, sus concept stores, sus eventos, sus empleados o sus promociones, las Páginas de Lugares de Instagram son hoy una magnífica oportunidad para atraer clientes a los puntos de venta y dar a conocer su Marca localmente (sin mencionar el aspecto SEO).
Sin embargo, muchas redes tienen Páginas de Lugares de Instagram que están parcialmente creadas, mal gestionadas o presentan información local errónea, ya sea el número de teléfono, los horarios o el sitio web (ver ejemplo abajo de datos que se pueden encontrar en Instagram - actualizado)
Desde 2012, Instagram pertenece a Facebook, lo que hoy permite una integración más profunda entre ambas compañías. Aunque la base de datos de puntos de venta de Waze no está conectada a la de Google a pesar de su adquisición en 2008, las relaciones entre Facebook e Instagram son diferentes.
Así, por el momento es IMPOSSIBLE crear, reclamar, eliminar, monitorear o modificar la información de una página de lugar en Instagram. El sistema de datos locales de Instagram está directamente vinculado al de Facebook y las Páginas de Lugares de Facebook. Una página de Instagram presenta la misma información que su equivalente en Facebook, como muestra el ejemplo abajo.
Para gestionar sus páginas de Instagram, es importante manejar bien su visibilidad en Facebook a través de Páginas de Lugares locales.
Para redes con decenas o incluso cientos de puntos de venta, el tema puede volverse muy complejo, especialmente cuando desea actualizar sus datos en otras plataformas como Waze, Foursquare, Google My Business o Apple Plan. En Partoo gestionamos automáticamente las páginas locales de más de 50 000 puntos de venta en una veintena de plataformas, incluyendo Facebook e Instagram.