Este artículo ha sido traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información precisa, consulte la versión original en inglés.
Puede acceder a la configuración del chat desde la interfaz de Mensajes de su cuenta.
En este artículo veremos cómo:
Editar su mensaje de bienvenida y su mensaje de ausencia
Modificar los horarios de apertura del chat
1. Cómo editar su mensaje de bienvenida y su mensaje de ausencia
Solo debe seguir estos pasos:
Inicie sesión en su cuenta de Partoo;
Acceda a "Configuración" haciendo clic en el botón en la parte inferior izquierda o en su Avatar en la parte superior derecha de la página, luego en "Mensajes";
En el submenú mensajes, haga clic en "Automatizaciones", luego en "Mensajes automáticos" y finalmente en "Crear mensajes automáticos";
Seleccione el establecimiento para el que desea editar el mensaje de bienvenida y/o el mensaje de ausencia;
En la sección "Inicie la conversación 👋", encontrará la sección "Mensaje de bienvenida" que puede modificar;
En la sección "Tranquilice a sus clientes en caso de ausencia 📆", encontrará la sección "Mensaje de ausencia" que puede modificar;
Edite su mensaje de bienvenida y de ausencia en el área de texto dedicada.
Puede previsualizar su mensaje de bienvenida en la vista previa a la derecha de la pantalla;
Haga clic en "Guardar".
Si desea hacerlo para otro establecimiento, debe repetir estas acciones seleccionando otro establecimiento.
2. ¿Cómo modificar los horarios de apertura del chat?
Por defecto, los horarios del chat corresponden a los horarios de apertura de su establecimiento.
Para personalizar sus horarios de chat:
Inicie sesión en su cuenta de Partoo;
Acceda a "Configuración" haciendo clic en el botón en la parte inferior izquierda o en su Avatar en la parte superior derecha de la página, luego en "Mensajes";
En el submenú mensajes, haga clic en "Automatizaciones", luego en "Mensajes automáticos" y finalmente en "Crear un mensaje automático";
Seleccione el establecimiento para el que desea editar los horarios de apertura del chat;
En la sección "Tranquilice a sus clientes en caso de ausencia 📆", encuentre la sección "Personalice sus horarios de chat 🕐" y deslice el botón hacia la derecha para activar;
Indique los horarios de actividad del chat deseados;
Haga clic en "Guardar".
Si tiene preguntas, contacte directamente con el soporte a través de la burbuja azul en la parte inferior derecha.