Este artículo ha sido traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información exacta, consulte la versión original en inglés.
El Mensaje automático del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
El mensaje automático que ves a continuación (llamado "Al continuar, aceptas nuestra política de privacidad") es un requisito relacionado con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Este mensaje tiene como objetivo informar a tus usuarios de manera transparente sobre la recopilación y el tratamiento de sus datos personales, conforme a las obligaciones legales.
Desafortunadamente, no es posible desactivar este mensaje, ya que forma parte de las funcionalidades implementadas para garantizar el cumplimiento de la legislación vigente. De hecho, el RGPD exige que los usuarios sean informados de estas prácticas antes de cualquier interacción 🙂
¿Cuáles son los diferentes tipos de Mensajes Automáticos?
Existen tres tipos de mensajes automáticos:
Mensaje de bienvenida: Mensaje enviado automáticamente al inicio de una conversación
Conversation starters: Lista de 5 preguntas que aparecen al inicio de una conversación para que el usuario obtenga una respuesta instantánea
Mensaje de ausencia: Mensaje enviado automáticamente al inicio de una conversación fuera del horario de chat
¿Cómo configurar los Mensajes Automáticos?
Sigue los siguientes pasos para configurar mensajes automáticos:
Accede a tu cuenta Partoo;
Haz clic en el avatar en la parte superior derecha de tu página;
Selecciona "Configuración" y luego haz clic en "Mensajes";
Haz clic en "Mensajes Automáticos", luego en "Crear mensajes automáticos";
Selecciona el o los establecimientos en los que se aplicarán los mensajes automáticos;
En la sección "Inicia la conversación 👋", escribe tu mensaje de bienvenida
En la sección "Tranquiliza a tus clientes en caso de ausencia 📆", escribe tu mensaje de ausencia;
Si deseas agregar Conversation Starters, haz clic en "Temas de conversación comunes";
Luego haz clic en "Agregar un tema" (puedes ingresar entre 1 y 5)
Escribe el título del tema: Este título aparecerá en la conversación y el usuario podrá hacer clic para obtener una respuesta;
Escribe la respuesta asociada: Esta respuesta se publicará cuando el usuario haga clic en el título correspondiente. Estas respuestas pueden incluir etiquetas ("Nombre del establecimiento", "dirección del establecimiento", "horarios de apertura"...) que serán reemplazadas automáticamente por los datos del establecimiento asociado cuando la respuesta se envíe al usuario.
Reorganiza los "Conversation starters" haciendo clic y arrastrándolos de arriba hacia abajo;
Finalmente, edita (🖊️) o elimina (🗑️) un tema haciendo clic en los íconos correspondientes.
Previsualiza tus mensajes automáticos a la derecha de la pantalla y luego haz clic en "Guardar y activar" cuando termines.