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Solución de problemas y Preguntas frecuentes sobre Verificación de Video

Preguntas frecuentes sobre Verificación de Video

Escrito por Sébastien Blum

Este artículo fue traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información precisa, consulte la versión original en inglés.

Algunos comerciantes necesitan verificar su negocio mediante la carga de un video.

Aquí están las mejores prácticas para ayudarte a completar este proceso:

Mi negocio no tiene una ubicación física; ¿cómo puedo completar la verificación mediante la carga de un video?

  • El video debe incluir el equipo que usas para tu negocio (como un vehículo con marca, materiales de marketing con marca, el espacio de trabajo, herramientas y equipos, registro del negocio, facturas, recibos de servicios públicos u otros documentos con el nombre de tu negocio).


Ya he subido un video, pero el producto me pide que lo suba de nuevo. ¿Qué debo hacer?

  • Si ya subiste un video pero te piden que lo subas de nuevo, entonces tu video no fue aceptado. Por favor, haz un nuevo video y asegúrate de que cumpla con todos los requisitos (considera agregar más pruebas y más ejemplos).


Hice un video, pero no se carga. ¿Qué debo hacer?

  • Por favor, ten paciencia y vuelve a intentar subirlo. En muchos casos, funcionará cuando lo intentes de nuevo.


Tengo preguntas. ¿Cómo puedo obtener ayuda?

  • Los comerciantes siempre deben intentar el método de verificación disponible en el producto antes de contactar al soporte. El equipo no puede brindar mucha ayuda a menos que se haya intentado la verificación. Puedes obtener más información sobre la verificación por video aquí.


¿Cuáles son los requisitos del video?

  • Debe ser un video continuo.

  • Captura los letreros exteriores de la ubicación de tu negocio (si tienes una). Ejemplos incluyen el nombre de tu calle, negocios cercanos o el área alrededor de tu negocio.

  • Negocio o equipo. Para mostrar que tu negocio está en esta ubicación de Google Maps, captura tus operaciones. Ejemplos incluyen inventario para la venta, equipo con marca, materiales de marketing y herramientas que usas para atender a tus clientes.

  • Prueba de gestión. Para demostrar que estás autorizado para representar tu negocio, muestra tu acceso a áreas o artículos exclusivos para empleados. Ejemplos incluyen una caja registradora, cocina, cuarto de almacenamiento o documentos comerciales no sensibles. También puedes usar tus llaves para abrir tu instalación.

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