Para aparecer en los resultados de Google search, su ficha debe estar "validada" por Google; es decir, el motor de búsqueda debe asegurarse de que la ficha corresponde a una Marca existente y que la persona que desea gestionarla es realmente el representante.

En la creación de la ficha — en ausencia de validación grupal de la cuenta: https://help.partoo.co/en/articles/7906906-google-bulk-verification-what-are-the-conditions-and-how-does-it-work

Después de la transferencia de propiedad o administración de la ficha

Después de una suspensión o desactivación de la ficha

Después de modificar información sensible en la Ficha/Perfil de empresa de Google: https://help.partoo.co/en/articles/10841983-what-are-the-sensitive-information-on-a-google-business-profile-and-what-precautions-should-be-taken-to-update-them

El método de validación describe el canal a través del cual Google permitirá validar la ficha y así hacer visible la ficha y su información a los usuarios de Google.

Existen varios métodos:

En Partoo, puede identificar fichas con problemas de validación

Si utiliza el método de validación por SMS, el código es válido por 30 minutos. Después de este período, el código habrá expirado y deberá enviar un nuevo código.

Si utiliza el método de validación por llamada telefónica, el código es válido por aproximadamente 2 minutos. Después de este período, el código habrá expirado y deberá realizar una nueva llamada.

La validación telefónica solo funcionará si el número de teléfono redirige a una línea directa.

Si no es así, o si ya intentó validar su Ficha/Perfil de empresa de Google por teléfono sin éxito, hay 2 situaciones posibles:

Si utiliza el método de validación por correo electrónico, el código es válido por cinco días. Después de este período, el código habrá expirado y deberá enviar uno nuevo.

Si utiliza el método de validación por correo postal, el código es válido por 30 días. Hay un retraso mínimo de cinco días para recibir el código. Después de este período, el código habrá expirado y se debe enviar uno nuevo.

Para ciertas regiones (por ejemplo, la región MENA), este método es el método predeterminado ofrecido por Google. Si su Marca está ubicada en esta región, debe solicitar directamente otro método de validación, ya sea:

Una vez realizadas estas comprobaciones, aquí está el procedimiento para validar el perfil de Google de su Marca grabando o mediante videollamada:

El administrador de su cuenta de Partoo será notificado por correo electrónico para responder positiva o negativamente a su solicitud de acceso.

Un administrador puede invitarle a verificar un perfil:

Debe ser un video continuo único.

Capture señales externas que prueben la ubicación de su Ficha/Perfil de empresa (si tiene una). Esto puede ser, por ejemplo, el nombre de su calle, negocios vecinos o los alrededores de su Ficha/Perfil de empresa.

Muestre su equipo para probar la categoría de su negocio. Esto puede ser, por ejemplo, stock para la venta, materiales de marketing y herramientas que usa para atender a sus clientes.

Para demostrar que está autorizado para gestionar su Marca, grabe su acceso a artículos o áreas solo para empleados. Esto puede ser, por ejemplo, una caja registradora, una cocina, un almacén o documentos comerciales no confidenciales. También puede usar sus llaves para abrir su Ficha/Perfil de empresa.

Mi Marca no tiene ubicación física; ¿cómo puedo proceder con la verificación de carga de video?

Ya he subido un video, pero Google me pide que lo haga de nuevo. ¿Qué debo hacer?

He creado un video, pero no se puede subir. ¿Qué debo hacer?

La ubicación de su Ficha/Perfil de empresa: filme señales externas como el nombre de su calle, negocios cercanos o los alrededores de su Ficha/Perfil de empresa.

El negocio o equipo utilizado para presentar su actividad. Esto puede ser artículos para la venta, equipo a su nombre (furgoneta con logo, etc.), materiales de marketing (tarjeta de presentación, folletos, carteles, etc. con el nombre de la Ficha/Perfil de empresa tal como aparece en su Google Business Profile), o herramientas que usa para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Prueba de que gestiona el negocio. Para mostrar que está autorizado para representar su Ficha/Perfil de empresa, filme cómo accede a materiales o áreas solo para empleados. Esto incluye, por ejemplo, una caja registradora, una cocina, un almacén o documentos profesionales no sensibles. También puede usar sus llaves para abrir la puerta principal.

Esta es una videollamada en vivo con un agente de soporte de Google. Se realiza en Google Meet. Esta opción solo se puede usar entre las 9 a.m. y las 5 p.m. (Hora Central Europea - CET).

Este método solo se ofrece después de que se envía una solicitud a Google Support, que activa este método por una duración de 15 días.

Si, a pesar de varios intentos, aún no puede validar el perfil de Google de su Ficha/Perfil de empresa, puede contactar directamente a nuestro equipo de Soporte vía chat o contactar a Google Support: https://help.partoo.co/en/articles/11985724-how-to-contact-google-support-for-an-issue-with-google-business-profile

Para redes de más de 10 Fichas/Perfiles de empresa que cumplan ciertos criterios (mismo nombre, mismas categorías...), es posible proceder con la validación masiva, lo que permitirá validar múltiples perfiles a la vez.