Este artículo ha sido traducido automáticamente por inteligencia artificial. Para información exacta, consulte la versión original en inglés.
¡Importa tu(s) ficha(s) Google Business Profile y páginas Facebook en Partoo de forma autónoma desde tu smartphone! Así podrás extraer toda la información de tus fichas (fotos, horarios, dirección, etc.) automáticamente, además de publicar publicaciones en Google, Facebook e Instagram, y centralizar los mensajes de tus diferentes plataformas en Partoo.
Atención: Puedes importar tu ficha Google desde la aplicación móvil siempre que ya esté creada y validada. Si tu ficha aún no ha sido creada o tienes problemas técnicos (está suspendida, no visible, no eres propietario, etc.), nuestros equipos de onboarding te ayudarán a realizar la importación.
⚠️ Las opiniones y fotos pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en la aplicación móvil Partoo después de importar tu ficha.
1. ¿Cómo importar tus fichas Google?
Conexión a tu cuenta Google: inicia sesión en la cuenta Google desde la que gestionas tu ficha Google.
Sincronización de tu ficha Google: sincronizamos las fichas asociadas a tu cuenta Google para conectarlas a Partoo.
Selección de tu ficha: es importante seleccionar la(s) ficha(s) para las que has contratado el servicio.
⚠️ Pueden presentarse dos casos:tu ficha Google no tiene dirección, pasa al paso 4.
tu ficha Google tiene dirección, pasa directamente al paso 5.
Añadir una dirección: si alguna de tus fichas no tiene dirección y está en zonas servidas, debes añadir una para poder importarla. La dirección proporcionada es útil para Partoo pero no será visible en Google.
Importación de la(s) ficha(s): haz clic en el botón "importar", y nos encargamos de importar toda tu información (horarios, fotos, opiniones, etc.).
¡Ficha(s) importada(s)! Ahora puedes modificar y gestionar tu ficha desde la aplicación móvil y web Partoo.
2. ¿Cómo importar tus páginas Facebook?
Una vez importada(s) tu(s) ficha(s) Google, tendrás la posibilidad de importar tus páginas Facebook.
1. Conexión a Facebook: inicia sesión en tu cuenta Facebook usando tu nombre de usuario y contraseña.
2. Asociación de tus fichas Google y tus páginas Facebook: asocia la ficha Google del establecimiento con la página Facebook correcta: escribe el nombre del establecimiento y selecciona la página Facebook asociada a ese establecimiento.
⚠️ Si alguna de tus fichas Google no puede asociarse a una página Facebook en este paso, podrás hacerlo más tarde desde tu ordenador.
3. Selección de las páginas Facebook a importar: selecciona las páginas Facebook de los establecimientos a importar y confirma tu elección.
4. ¡Tus páginas Facebook han sido importadas!
3. Casos a los que puedes enfrentarte:
Comprender los posibles escenarios durante el proceso de importación es crucial. Aquí están los casos a los que podrías enfrentarte y para los cuales nuestros equipos pueden ayudarte:
¿Has contratado la creación de una ficha? No tienes ficha aún, pero has importado tu cuenta Google:
Esta opción aún no está disponible en la aplicación móvil. Sin embargo, los equipos de Partoo se encargarán de crear tu ficha Google. Aparecerá en la aplicación móvil tan pronto como esté disponible.
Tienes una o varias fichas, y a pesar de importar tu cuenta Google, no se encontró ninguna ficha y aparece el mensaje "no se encontraron resultados".
En este caso, puede ser que:
La cuenta con la que te conectaste no contiene fichas Google, puedes intentar conectarte con otra cuenta;
La(s) ficha(s) en esa cuenta no cumplen con los criterios necesarios para importarlas en la app Partoo (ficha no validada, no eres propietario)
Si el error persiste, nuestros equipos serán notificados y te contactarán lo antes posible.
Tienes una o varias fichas, y a pesar de importar tu cuenta Google, ocurrieron errores y no pudimos importarlas:
Pueden ocurrir errores durante la sincronización de las fichas en Partoo a pesar de seguir correctamente los pasos de importación. En ese caso, aparece el mensaje "La importación falló, por favor inténtalo de nuevo".
Serás dirigido nuevamente a la pantalla de selección de fichas para reiniciar la importación. Si el error persiste, nuestros equipos serán notificados y te contactarán lo antes posible.