Les tags vous permettent de catégoriser vos avis (Google, Facebook et TripAdvisor) pour mieux comprendre les attentes de vos clients sur les thématiques qui vous intéressent (ex : accueil, prix, menu, etc.).
Comment créer un tag ?
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Rendez-vous dans la section "Avis", puis dans "Voix du client"
Depuis cette page, cliquez sur le bouton "Filtres" et sélectionnez "Avis"
Cliquez sur le bouton "Ajouter un tag" en haut à droite de l'un de vos avis
Tapez le libellé souhaité pour votre tag dans la barre de recherche (ex : "
Accueil")Cliquez sur "Créer le tag
Accueil" en-dessous de la barre de recherche
Comment éditer un tag ?
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Depuis cette page, cliquez sur le bouton "Filtres" et sélectionnez "Avis"
Cliquez sur le bouton "Ajouter un tag" en haut à droite de l'un de vos avis pour faire apparaître la liste des tags
Passez votre souris sur le tag que vous souhaitez éditer et cliquez sur l'icône stylo 🖊️ située à droite
D'ici, vous pouvez :
Renommer ce tag : modifiez le libellé du tag directement dans le champ de texte
Modifier la couleur de ce tag : sélectionnez la couleur que vous souhaitez appliquer à ce tag
Supprimer ce tag : cliquez sur le bouton "Supprimer"
Cliquez sur "Appliquer" pour sauvegarder vos modifications.
Comment taguer un avis ?
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Cliquez sur le bouton "Ajouter un tag" en haut à droite de l'avis que vous souhaitez taguer
Cliquez sur le tag souhaité pour catégoriser l'avis. Vous pouvez ajouter plusieurs tags à un même avis.
Supprimez le tag d'un avis, cliquez sur la croix à droite du tag.