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Découvrir l'offre premium Review Management +

Dans cet article, nous vous présentons les principales fonctionnalités et avantages de l'offre premium Review Management + de Partoo !

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Écrit par Margaux
Mis à jour il y a plus de 2 semaines

Le Review Management + est l'offre premium du Review Management.

Elle permet d’analyser plus finement vos avis clients et de gagner du temps grâce à l’automatisation et la personnalisation de certaines actions clés.

1. Qu'est-ce que le Review Management + ?

Elle repose sur 4 fonctionnalités premium basées sur l’IA, conçues pour améliorer votre compréhension client, optimiser vos réponses et renforcer votre e-réputation.

Les 4 fonctionnalités détaillées dans cet article viennent donc s’ajouter à celles déjà présentes dans l’offre standard Review Management.

Si vous avez la moindre question sur les fonctionnalités décrites ci-dessous, nous nous tenons à votre disposition dans le chat en bas à droite ! 😇

2. Quelles sont les 4 fonctionnalités de l'offre Review Management + ?

  • Le tagging automatique des avis: l’IA catégorise automatiquement vos avis (par thème, tonalité, etc.) pour une analyse approfondie et une meilleure compréhension des attentes de vos clients. Vos avis sont donc catégorisés sans intervention manuelle.

  • Tagging rétroactif: vous pouvez appliquer ce système de tags automatiques par IA sur les 24 derniers mois d’avis, afin de ne rien perdre de votre historique.

  • Suggestions de réponses personnalisées par l’IA: personnalisez le prompt de votre agent IA pour mieux refléter votre ton et votre style de communication.

  • Paramétrage multiple pour les réponses automatiques sans commentaire: vous pouvez configurer plusieurs réglages et les personnaliser par établissement ou groupe d’établissements afin de soigner chaque interaction.

3. Quelles sont les bénéfices de l'offre Review Management + ?

  • Gagnez du temps et améliorez votre efficacité : automatisez plusieurs tâches manuelles (tagging, réponses) pour libérer du temps à vos équipes et leur permettre de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, augmentant ainsi la productivité globale.

  • Interagissez plus intelligemment avec vos clients : exploitez des assistants de réponse intelligents pour fluidifier la gestion des avis tout en personnalisant chaque interaction.

  • Concentrez-vous sur l’essentiel : accédez à des insights clairs et précis, appuyez-vous sur des analyses de tendances détaillées pour ajuster vos priorités et bâtir une stratégie en phase avec les attentes de vos clients

4. Comment ça marche ?

Consultez l’article "Comment fonctionne l’offre Review Management +" pour vous aider à activer les différentes fonctionnalités.

Il s'agit là des fonctionnalités de l'offre Review Management + et non d'une liste exhaustive de tout ce que vous pouvez faire depuis notre interface 🤓. N'hésitez donc pas à nous demander si une fonctionnalité dont vous avez besoin, n'est pas précisée dans la liste ci-dessous !

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