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Come appaiono i prodotti su Google Business Profile ?
Avrete sicuramente notato che la dimensione delle schede Google Business Profile si è progressivamente ampliata negli ultimi anni, soprattutto con l'apparizione dei Google Posts, delle Q&A o degli orari di affluenza! Ma quando si pensa "omnicanale" si pensa anche ai suoi prodotti, alle scorte e ai prezzi 🤔
Forse l'avete visto in alcune catene, oggi è possibile mostrare i propri prodotti in stock direttamente sulla scheda Google di un Punto vendita come potete vedere qui sotto: il Samsung Galaxy è così in stock al Darty Rennes, ma potrebbe anche essere in stock limitato o esaurito! In questo caso, l'utente verrebbe reindirizzato al punto vendita più vicino con quel prodotto in stock!
Secondo uno studio condotto da Google e Ipsos nel 2014, l'83% degli utenti sarebbe più propenso ad andare in negozio se potesse verificare la disponibilità di un prodotto prima! Grazie a questa funzionalità, Google vi evita le chiamate dei clienti che vogliono verificare la disponibilità del loro iPhone 7, e possono cercare i prodotti disponibili nel punto vendita accedendo al prezzo, alle recensioni e alle specifiche precise come mostrato qui sotto! Questa funzionalità ci fa davvero entrare nell'era dell'omnicanale 😁
Ma, come fare per accedere a questa funzionalità? Le squadre di Partoo vi dicono qualcosa in più... 😇
L'incontro tra punti vendita, prodotti e scorte:
Conoscete sicuramente già Google Shopping, un prodotto di Google che permette ai siti e-commerce di vendere i loro prodotti su Google se ad esempio digitate "lavatrice" nella barra di ricerca! Quando volete inserire informazioni su Google Shopping è necessario accedere a quello che si chiama Merchant Center, dove potete gestire il vostro catalogo prodotti che vendete online (SKU, prezzi, descrizione, ecc.). Se avete un numero molto elevato di referenze prodotti, forse già usate l'API Merchant Center o avete deciso di esternalizzare questa funzionalità a un fornitore specializzato!
Come avrete forse già capito, tra il catalogo prodotti di Google Shopping e il catalogo punti vendita di Google Business Profile, c'è solo un passo: le scorte! Con il lancio negli USA nel 2016 di Local Inventory Ads, Google fa da ponte tra e-commerce e commercio fisico e permette alle catene di aggiungere le scorte dei punti vendita fisici a Google Shopping!
Come fare per associare semplicemente il vostro account Merchant Center al vostro account Google Business Profile?
Chiunque abbia accesso amministrativo al vostro account Merchant Center può contattare le squadre di Partoo e associare i vostri account GMB e Merchant Center.
Per inviarci una richiesta di associazione di account, ecco alcuni semplici passaggi da seguire:
Andate prima di tutto sul vostro account Merchant Center
Cliccate sul menu a tre punti nell'angolo in alto a destra, poi andate su Associazione di account
Cliccate poi sulla scheda Google Business Profile
Sotto Account Google Business Profile, cliccate sul segno +
Chiedete al vostro responsabile account Partoo l'indirizzo email di gestione di Google Business Profile e inseritelo
Cliccate su Invia richiesta, le squadre di Partoo saranno automaticamente notificate
Potete seguire lo stato della richiesta di connessione dal vostro Merchant Center (approvata, in attesa, rifiutata). Una volta approvata la connessione, vi basta procedere come segue:
Nella scheda Google Business Profile del Merchant Center, cliccate su + Punto vendita
Scegliete i punti vendita che volete connettere e cliccate su Aggiungi
Ora che avete associato i vostri account Google Business Profile e Merchant Center, dovete aggiornare le vostre scorte in punto vendita:
Per questo è necessario impostare i "flussi di inventario dei prodotti in negozio" direttamente sul vostro Merchant Center, sia tramite flussi CSV che tramite API JSON. L'idea è associare a ogni prodotto e per ogni "Store code", cioè per ciascuno dei vostri punti vendita, una scorta: queste informazioni, aggiornate quotidianamente idealmente, verranno così visualizzate sulle vostre pagine Google Business Profile, raggiungendo ogni giorno milioni di utenti 🚀
L'esperienza di Partoo nella gestione delle scorte prodotti finisce qui! Per saperne di più su questo argomento, potete visitare le FAQ Google che trattano questo tema oppure contattare la chat di Partoo per mettervi in contatto con un fornitore che può supportarvi nelle problematiche dei flussi prodotti in punto vendita!