Solo gli utenti con profilo "Amministratore" o "Responsabile di gruppo" possono creare/eliminare utenti: il "Responsabile di gruppo" può creare/eliminare un utente solo nel gruppo a cui è assegnato.
Come creare un utente?
È possibile creare utenti in pochi clic direttamente dall'applicazione Partoo. Ecco come fare:
Accedi al tuo account Partoo;
Clicca sull'avatar in alto a destra della tua pagina;
Seleziona "Impostazioni", poi "Squadre e organizzazione", quindi su "Crea un utente";
Inserisci le informazioni dell'utente che desideri creare;
Seleziona i Punti vendita che potrà gestire;
Associalo al/i gruppo/i che l'utente potrà gestire;
Seleziona “Invia un'email di invito“;
Concludi cliccando sul pulsante “Crea l'utente” ;
L'utente riceverà quindi una mail che lo invita a configurare la sua password su Partoo.
🚨 Nota che l'invito è valido solo per 72 ore! Controlla la cartella spam se la mail non arriva 🚨
Se un utente invitato non trova l'invito ricevuto o se questo non è più valido: l'utente dovrà:
andare su https://app.partoo.co/connection,
cliccare su "Password dimenticata",
inserire l'indirizzo email da utilizzare per accedere a Partoo
Riceverai un'email di reimpostazione se l'indirizzo email inserito è collegato a un account Partoo.
Troverai maggiori informazioni nell'articolo seguente: https://help.partoo.co/fr/articles/11776441-je-n-arrive-pas-a-me-connecter-a-partoo
In questa pagina, hai anche la possibilità di filtrare per:
Stato: Visualizza gli utenti in base al loro stato nell'applicazione (invitato o attivato);
Ruolo: Filtra gli utenti in base al loro ruolo (amministratore, responsabile di gruppo o gestore);
Assegnazione a un Punto vendita: Visualizza gli utenti associati a un Punto vendita specifico.
Inattività: Visualizza gli utenti in base al livello di attività (inattivi da meno di 30 giorni, tra 30 e 60 giorni, o da più di 60 giorni).
È possibile esportare il rapporto dei tuoi utenti:
Clicca sul pulsante "Scarica i dati" in alto a destra della pagina.
Inserisci l'indirizzo email a cui desideri ricevere i dati.
Clicca su "Ricevi il documento".
Riceverai un file Excel contenente tutte le informazioni relative ai tuoi utenti.
Monitora l'impegno dei tuoi utenti
In alto nella pagina utenti, diversi indicatori ti permettono di seguire l'attività delle tue squadre:
Tasso di utenti attivi mensili: la percentuale dei tuoi utenti che hanno avuto attività negli ultimi 30 giorni;
Utenti mai connessi: il numero di utenti invitati che non hanno ancora attivato il loro account;
Utenti inattivi: il numero di utenti attivi che non hanno avuto alcuna attività da più di 60 giorni.
💡 Questi indicatori non sono visibili per tutti i ruoli.
Da queste schede, puoi selezionare più utenti interessati e inviare loro un'email con un clic:
Rinvia invito: invia un promemoria agli utenti invitati che non hanno ancora attivato il loro account;
Invia un'email di sollecito: invia un'email agli utenti inattivi per incoraggiarli a riconnettersi.
Si apre una finestra con la lista degli utenti interessati (data dell'ultimo invito o dell'ultima attività), puoi modificare la selezione prima di confermare l'invio.
Puoi anche rinviare un invito agli utenti che non hanno ancora attivato il loro account grazie al pulsante rappresentato dall'icona 🔄.
Come eliminare un utente?
È possibile eliminare utenti in pochi clic direttamente dall'applicazione Partoo. Ecco come fare:
Accedi al tuo account Partoo;
Clicca sull'avatar in alto a destra della tua pagina;
Seleziona "Impostazioni", poi "Squadre e organizzazione", quindi clicca sul cestino 🗑️ a destra dell'utente.
