Lo aspettavamo da diversi mesi, Instagram lancia finalmente le Pagine Luogo con informazioni locali reali sui punti vendita (indirizzo, geolocalizzazione, orari, telefono, sito web, ecc.). In questo articolo ti spieghiamo come funzionano, a cosa servono, come crearle e infine come aggiornarle.

Ormai da tempo esistono Account Instagram come quello di Burger King con 1,6 milioni di follower, quello di Fnac, Promod o LCL! Ogni marchio ha il proprio account Instagram con i propri post, follower e abbonamenti. Tuttavia, è raro che ogni punto vendita di una rete nazionale disponga di un proprio account Instagram ben gestito, con pubblicazioni regolari e di buona qualità. Se prendiamo il caso di Franck Provost, l'account centrale ha 53.000 follower e post di alta qualità, per lo più realizzati da fotografi professionisti. Tuttavia, se sei cliente Franck Provost, in realtà ti rechi da un parrucchiere locale della rete, che spesso non dispone di un Account Instagram a proprio nome. In questo caso, potresti condividere le foto del tuo nuovo taglio di capelli all'uscita o cercare ispirazione prima di recarti dal parrucchiere!

Instagram ha quindi creato un nuovo tipo di pagine locali, generate automaticamente, che sono dei “Luoghi” in cui le persone possono registrarsi. Quindi, se vai dal parrucchiere Franck Provost di Orléans, puoi accedere alle foto degli utenti che si sono taggati in questo locale su Instagram, spesso altri clienti! Tuttavia, questo locale non dispone di Account Instagram e non è nemmeno a conoscenza di essere presente su questa piattaforma.

Sopra si vede chiaramente la differenza tra un Account Instagram a sinistra e una Pagina Luogo a destra con le foto pubblicate degli utenti nella parte inferiore. Pertanto, avere Pagine Luogo oltre all'Account Nazionale del brand consente agli utenti di:

Quando si effettua una ricerca su Instagram, è finalmente possibile cercare Account, Hashtag o Luoghi. Nell'esempio sopra riportato, si osserva che, sebbene l'account nazionale sia al primo posto, le pagine luogo stanno iniziando ad assumere un ruolo importante nella struttura di Instagram.

Come mostrato sopra, le foto in cui gli utenti di Instagram si sono taggati nella tua struttura vengono visualizzate automaticamente sulla tua Pagina Luogo senza che tu possa monitorarle. In questo caso, l'account Instagram dell'azienda stessa ha pubblicato una foto del locale che ha raccolto oltre 1500 like e numerosi commenti: la popolarità dell'account Instagram Cemex ha quindi avvantaggiato il locale, poiché la foto è stata taggata proprio lì!

Quando pubblicano una foto, gli utenti di Instagram vengono geolocalizzati. Poco prima della pubblicazione, Instagram chiede all'utente di aggiungere un luogo in cui taggarsi, fornendo anche un elenco di suggerimenti basati sulla geolocalizzazione. L'utente può inoltre cercare un luogo specifico in cui taggarsi.

Che si tratti di promuovere i tuoi prodotti, i concept store, gli eventi, i dipendenti o le promozioni, le Pagine Luogo di Instagram rappresentano oggi una magnifica opportunità per attirare clienti nei punti vendita e far conoscere la tua attività a livello locale (per non parlare dell'aspetto SEO).

Tuttavia, molte reti hanno Pagine Luogo Instagram che sono state create solo in parte, sono gestite male o presentano informazioni locali errate, che si tratti del numero di telefono, degli orari o del sito web.

Dal 2012 Instagram appartiene a Facebook, il che oggi porta a una maggiore integrazione tra le due società. Se il database dei punti vendita di Waze non è collegato a quello di Google nonostante la sua acquisizione nel 2008, i rapporti tra Facebook e Instagram sono diversi.

Pertanto, al momento è IMPOSSIBILE creare, rivendicare, eliminare, monitorare o modificare le informazioni di una pagina luogo su Instagram! Il sistema di dati locali di Instagram è infatti direttamente collegato a quello di Facebook e delle Pagine Luogo Facebook.

Per gestire le tue pagine Instagram, è quindi importante gestire correttamente la tua visibilità su Facebook tramite le Pagine Luogo locali.

Per reti con decine o addirittura centinaia di punti vendita, la questione può diventare molto complessa, soprattutto quando si desidera aggiornare i propri dati su altre piattaforme come Waze, Foursquare, Google My Business o Apple Plan. Noi di Partoo gestiamo in modo automatizzato le pagine locali di oltre 50.000 punti vendita su una ventina di piattaforme, tra cui Facebook e Instagram.