Questo articolo è stato tradotto automaticamente tramite intelligenza artificiale. Per informazioni precise, si prega di consultare la versione originale in inglese.
Il Presence Management consente di gestire e diffondere le informazioni dei tuoi Punti vendita su tutti i siti partner di Partoo (Google Business Profile, Facebook, Waze…).
Esistono diversi modi per aggiornare le tue informazioni su Partoo (file Excel, API…). Se aggiungi o aggiorni le informazioni dei tuoi Punti vendita tramite l'API di Partoo, devi contattare l'amministratore Partoo all'interno della tua azienda.
Ti indicheremo qui la procedura per farlo tramite l'applicazione web. Sappi che puoi anche aggiornare le tue foto e gli orari dall'app mobile (maggiori informazioni in questo articolo).
Per aggiornare le tue informazioni in massa tramite un file Excel, consulta questo articolo.
Come modificare le informazioni del mio Punto vendita su Partoo?
Ecco i passaggi da seguire per modificare le informazioni del tuo Punto vendita su Partoo:
Accedi alla tua interfaccia Partoo.
Nel menu laterale sinistro, clicca su "Punti vendita".
Seleziona il Punto vendita interessato.
Scegli la sezione dell'informazione da modificare (troverai il dettaglio dei campi e delle sezioni corrispondenti più avanti nell'articolo).
Clicca sull'informazione, modificala, poi clicca su Salva.
In alto a sinistra del tuo Punto vendita troverai il tuo punteggio di completamento Partoo e diverse sezioni che raggruppano tutte le tue informazioni.
Ecco la lista dei campi contenuti in ogni sezione:
Sezioni | Campi |
Informazioni principali | - Nome del Punto vendita (il nome deve corrispondere al nome visibile sulla facciata/ Google vieta l'aggiunta di Parole chiave (categoria & città) nel nome del Punto vendita). - Indirizzo - Foto di copertina - Logo |
Gestisci i tuoi orari | - Orari abituali - Orari eccezionali - Orari aggiuntivi |
Presentati | - Foto - Descrizione breve (massimo 80 caratteri spazi inclusi) - Descrizione lunga (massimo 750 caratteri spazi inclusi) |
Dettaglia la tua attività | - Categorie: principale e secondarie - Servizi - Attributi - Menù (disponibilità secondo categorie) |
Completa l'intero profilo | - Contatto: telefono, e-mail, ecc. - Link: sito web, social network, ecc. - Impostazioni avanzate: codice del Punto vendita, SIRET, chiusura definitiva - Campi aggiuntivi |
Punto di attenzione
Aggiunta di video
Non è possibile aggiungere video ai tuoi Punti vendita direttamente su Partoo.
Modifica delle informazioni
Modificare un'informazione principale come il nome, la categoria, l'indirizzo o il numero di telefono può comportare:
Una nuova verifica della scheda da parte di Google (tramite codice postale, chiamata telefonica, video, ecc.).
In alcuni casi, una sospensione temporanea della scheda, fino a quando Google conferma l'esattezza della nuova informazione (verranno richiesti documenti ufficiali con il nuovo indirizzo).
Ti consigliamo quindi di assicurarti che l'informazione aggiunta o aggiornata sia precisa, completa e conforme alle normative di Google per evitare blocchi.
Riassunto editoriale
La descrizione che può essere presente sopra l'indirizzo sulla scheda Google corrisponde a un riassunto editoriale, generato automaticamente da Google. Per modificare questo riassunto, è necessario contattare il supporto Google.
Aggiungere 2 numeri di telefono sulla stessa scheda Google
Google ti permette di indicare:
Un numero principale → quello che verrà mostrato per primo sulla tua scheda. Sarà visibile pubblicamente.
Un numero secondario → utile ad esempio per una linea diretta, un servizio clienti o un'estensione. Potrebbe non essere sempre visibile pubblicamente.
Non è possibile indicare 2 numeri di telefono da Partoo.
👉 Per aggiungerlo:
Accedi alla tua scheda Google tramite Google Business Profile.
Clicca su “Modifica profilo”.
Vai alla sezione “Contatti”.
Clicca su “Telefono”.
Aggiungi il tuo numero secondario nel campo previsto.
Salva le modifiche ✅.
💡 Dalla tua scheda "Home", lasciati guidare da scorciatoie e attività quotidiane da svolgere in "Da fare oggi" per completare la tua scheda Google.
Come verificare la corretta diffusione delle informazioni aggiunte o modificate per il mio Punto vendita?
Puoi poi seguire i tuoi aggiornamenti dall'interfaccia di diffusione Partoo. Clicca qui per saperne di più.
Se l'informazione visibile sulla scheda Google del tuo Punto vendita non è quella che hai inserito su Partoo, possono verificarsi 2 casi:
L'aggiunta o la modifica dell'informazione è stata effettuata da meno di 15 giorni, attendi la fine di questo periodo prima di contattare il nostro team di supporto.
L'aggiunta o la modifica dell'informazione è stata effettuata da più di 15 giorni, puoi contattare il nostro team di supporto tramite chat o direttamente via email all'indirizzo support@partoo.fr
Troverai maggiori informazioni sui tempi di aggiornamento lato Google Business Profile nell'articolo seguente: https://help.partoo.co/fr/articles/9561736-comprendre-les-evolutions-des-delais-de-mise-a-jour-sur-google-business-profile