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Puoi accedere alle impostazioni della chat dall'interfaccia Messaggi del tuo account.
In questo articolo vedremo come:
Modificare il messaggio di benvenuto e il messaggio di assenza
Modificare gli orari di apertura della chat
1. Come modificare il messaggio di benvenuto e il messaggio di assenza
Segui questi passaggi:
Accedi al tuo account Partoo;
Accedi a "Impostazioni" cliccando sul pulsante in basso a sinistra o cliccando sul tuo Avatar in alto a destra della pagina, quindi su "Messaggi";
Nel sottomenu messaggi, clicca su "Automazioni", poi su "Messaggi automatici" e infine su "Crea messaggi automatici";
Seleziona il Punto vendita per cui desideri modificare il messaggio di benvenuto e/o il messaggio di assenza;
Nella sezione "Avvia la conversazione 👋", troverai la sezione "Messaggio di benvenuto" che puoi modificare;
Nella sezione "Rassicura i tuoi clienti in caso di assenza 📆", troverai la sezione "Messaggio di assenza" che puoi modificare;
Modifica il tuo messaggio di benvenuto e di assenza nell'area di testo dedicata.
Puoi visualizzare in anteprima il tuo messaggio di benvenuto nell'anteprima a destra dello schermo;
Clicca su "Salva".
Se vuoi farlo per un altro Punto vendita, devi ripetere queste azioni selezionando un altro Punto vendita.
2. Come modificare gli orari di apertura della chat?
Per impostazione predefinita, gli orari della chat corrispondono agli orari di apertura del tuo Punto vendita.
Per personalizzare i tuoi orari di chat:
Accedi al tuo account Partoo;
Accedi a "Impostazioni" cliccando sul pulsante in basso a sinistra o cliccando sul tuo Avatar in alto a destra della pagina, quindi su "Messaggi";
Nel sottomenu messaggi, clicca su "Automazioni", poi su "Messaggi automatici" e infine su "Crea un messaggio automatico";
Seleziona il Punto vendita per cui desideri modificare gli orari di apertura della chat;
Nella sezione "Rassicura i tuoi clienti in caso di assenza 📆", trova la sezione "Personalizza i tuoi orari di chat 🕐" e sposta il pulsante verso destra per attivare;
Indica gli orari di attività della chat desiderati;
Clicca su "Salva".
Se hai domande, contatta direttamente il supporto tramite la bolla blu in basso a destra.