Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.
Na Partoo, você terá dois tipos de contatos:
1. Seu contato do lado da Partoo
Esta é a pessoa dentro da Partoo que vai te apoiar com questões de Referenciamento Local, atualizar você sobre nossas últimas inovações e apresentar os resultados da nossa parceria em reuniões regulares de progresso.
a) Seu Customer Success se você tiver mais de 20 locais
b) Seu Gerente de Conta se você tiver menos de 20 locais
2. A equipe de Suporte
Nossa equipe de suporte garantirá que a distribuição das suas informações ocorra sem problemas. Eles resolverão problemas diretamente com nossos sites de publicação e podem responder todas as suas dúvidas sobre o uso da interface Partoo e outras questões relacionadas à gestão dos seus locais na Partoo.
Você pode contatá-los via chat ou pelo endereço support@partoo.fr! Não há suporte telefônico disponível. Se precisar falar com um agente humano, basta pedir diretamente neste chat — um membro da nossa equipe assumirá.
Para questões técnicas (configuração de FTP ou API) ou um POC em um de nossos novos produtos, você pode ter a chance de conhecer membros da nossa equipe técnica ou até da equipe de produto (Sébastien, Savinien...)!
De qualquer forma, a melhor forma de nos contatar continua sendo o chat, diretamente pela nossa interface! Fique à vontade para dar um oi 😄