As Business Messages do Google permitem que os usuários se comuniquem facilmente com as lojas através das fichas do Perfil de empresa do Google e Facebook e a página Instagram Com o aplicativo mobile da Partoo, você pode acessar todas as suas mensagens, filtrá-las por estabelecimento e respondê-las.
Como responder às minhas mensagens?
Receba um alerta para cada nova mensagem: ative as notificações para receber um alerta em seu smartphone assim que você receber uma nova mensagem (artigo)
Acessar minhas mensagens: selecione o terceiro ícone (”Conversas”) na barra de navegação na parte inferior da tela para acessar suas mensagens recebidas. As conversas são automaticamente classificadas entre as mais recentes e as mais antigas.
O número em laranja indica o prazo para responder a mensagem.
A mensagem “Em atraso” em vermelho significa que você recebeu esta mensagem há mais de 24 horas, então você deve respondê-la o mais rápido possível para que o Business Messages não seja desativado.
Filtrar minhas mensagens: para facilitar a gestão de suas mensagens você pode filtrar por estabelecimento.
Responder às minhas mensagens: clique na mensagem na qual você deseja responder, escreva sua resposta e clique no botão com uma flecha azul do lado direito para enviar sua resposta. Especifique aqui a possibilidade de enviar fotos se você tiver tempo.
Enviar fotos por mensagem: para enviar uma ou mais fotos por mensagem, clique no ícone da imagem à esquerda da barra de resposta, carregue as fotos de sua galeria ou tire-as diretamente com sua câmera e envie-as.
🚀 Nosso conselho: ser reativo
Uma mensagem deve ser tratada dentro do prazo máximo de 24h. Ser reativo é essencial na hora de estabelecer uma relação privilegiada com seus clientes e fidelizá-los. Nós lhe aconselhamos ativar as notificações para receber um alerta assim que você receber uma nova mensagem. Encontre todas as boas práticas para gerenciar suas mensagens neste artigo.