No aplicativo Partoo, você pode adicionar fotos às fichas dos seus estabelecimentos. Esse envio pode ser feito ficha por ficha ou simultaneamente em várias fichas em apenas alguns cliques.
Como adicionar uma foto no Partoo?
Você pode adicionar fotos a partir de uma ficha de estabelecimento. Na página "Meu estabelecimento", 3 tipos de fotos podem ser adicionados:
Uma foto principal;
Um logo;
Outras fotos adicionais do seu estabelecimento.
Adicionar uma foto principal
Na aba "Estabelecimentos", selecione o estabelecimento na lista no qual deseja adicionar uma foto.
No topo da página do seu estabelecimento, clique em "Adicionar uma foto principal".
Adicione uma foto arrastando-a para a janela de upload. As fotos importadas devem estar nos formatos jpeg, jpg ou png (menores que 10 MB).
Clique em "Salvar" para confirmar sua escolha.
Adicionar um logo
Clique na bolha de logo abaixo da sua foto principal.
Adicione uma foto arrastando-a em formato jpeg, jpg ou png (menor que 10 MB). (+ mais infos sobre o formato ?!)
Clique em "Salvar" para confirmar sua escolha.
Adicionar fotos secundárias
Vá para a seção "Apresente-se".
Clique em "Adicione suas primeiras fotos".
Adicione suas fotos.
Antes de salvar, você também pode definir algumas fotos como foto principal ou logo.
Clique na foto em questão e depois no ícone de lápis.
No canto inferior direito da foto, clique em "Definir como foto principal" ou "Definir como logo".
Clique em "Salvar".
Como adicionar fotos simultaneamente em várias fichas dos meus estabelecimentos?
Na aba "Estabelecimentos", selecione os estabelecimentos aos quais deseja adicionar fotos marcando as caixas à esquerda. Você pode usar os filtros "Grupos" para selecionar os estabelecimentos.
Uma faixa aparecerá informando o número de fichas selecionadas. Clique em "Selecionar tudo" nessa faixa, se desejar selecionar todas as suas fichas.
💡 Observe também que uma caixa de seleção múltipla está disponível no canto superior esquerdo da lista de estabelecimentos para selecionar todos os seus estabelecimentos.
Depois de fazer sua seleção, clique em "Editar", em seguida em "Fotos".
Confirme sua escolha de adicionar as fotos às fichas selecionadas. As alterações serão salvas. Antes de confirmar, como visto anteriormente, você também pode definir as fotos que serão adicionadas como foto principal ou logo.
OBS: Se seus estabelecimentos já possuem fotos principais ou um logo, e você os modificar, as fotos antigas serão salvas nas fotos secundárias do estabelecimento.
Clique em "Salvar".
Por que as fotos que adicionei no Partoo não aparecem no Google?
Você adicionou ou atualizou fotos do seu estabelecimento na interface Partoo, mas elas ainda não aparecem na sua ficha do Google Business Profile?
Não se preocupe, a sincronização entre Partoo e Google geralmente é rápida, mas vários fatores podem explicar esse atraso. Aqui estão os 3 casos mais frequentes e como resolvê-los.
1. Sua ficha no Google ainda não está validada
Para que o Google aceite e exiba as fotos enviadas pelo Partoo, sua ficha do Google Business Profile precisa ser oficialmente validada (via código recebido por correio, SMS, vídeo ou telefone).
Por que? O Google bloqueia a publicação de conteúdos (fotos, horários, postagens) enquanto a propriedade do estabelecimento não estiver confirmada.
O que fazer?
Verifique o status da sua ficha na interface Partoo.
Se a ficha aparecer como "Não validada" ou "Aguardando validação", finalize o processo de verificação exigido pelo Google.
Uma vez validada, suas fotos serão sincronizadas automaticamente.
2. As fotos estão em processo de publicação/verificação pelo Google
Mesmo quando sua ficha está validada, o Google aplica um período de análise às mídias enviadas.
Por que? O Google passa cada imagem por um algoritmo de moderação automática para verificar se respeita suas regras de publicação (formato, qualidade, conteúdo apropriado, direitos autorais). Isso pode levar de algumas horas a 48 horas.
Como verificar? Se você tem acesso ao back-office do Google Business Profile:
Acesse sua conta do Google Business.
Procure a ficha Google do seu estabelecimento.
Vá para a seção Fotos.
Verifique se suas imagens aparecem com um status específico (por exemplo Em análise ou Não aprovado).
Observação: Se a foto aparece no seu back-office do Google mas ainda não nos resultados públicos, é apenas um atraso de indexação. Aguarde até 48 h.
3. Um erro de publicação entre Partoo e Google
Em casos raros, um problema técnico ou um formato de imagem não compatível impede a transmissão correta da foto entre Partoo e a API do Google.
Por que?
O arquivo não cumpre os critérios técnicos do Google (ex: imagem muito pesada, resolução muito baixa, formato não suportado como WebP ou PNG não compatível).
A conexão entre Partoo e sua conta Google foi temporariamente interrompida (é necessário reautorizar o acesso).
O que fazer?
Verifique se sua foto cumpre os padrões (formato JPG ou PNG, peso inferior a 5 MB, resolução mínima recomendada de 720x720 pixels).
Remova e faça o upload novamente da foto na interface Partoo.
Se o problema persistir ou se uma mensagem de erro aparecer no Partoo, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat no canto inferior direito da sua tela.
Suas fotos ainda não aparecem após 48 h?
Se sua ficha está validada, suas imagens respeitam os critérios e nenhum erro foi relatado, não hesite em contatar o suporte Partoo informando o nome do estabelecimento e a(s) foto(s) em questão.