Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.

O Presence Management permite gerenciar e divulgar as informações dos seus estabelecimentos em todos os sites parceiros do Partoo (Google Business Profile, Facebook, Waze…).

Existem várias formas de atualizar suas informações no Partoo (arquivo Excel, API…). Se você adicionar ou atualizar as informações dos seus estabelecimentos via API do Partoo, deve contatar o administrador do Partoo na sua empresa.
Aqui indicaremos como fazer isso via aplicação web. Saiba que também pode atualizar suas fotos e horários pelo aplicativo móvel (mais informações em este artigo).

Para atualizar suas informações em massa via arquivo Excel, consulte este artigo.

Como modificar as informações do meu estabelecimento no Partoo?

Siga os passos para modificar as informações do seu estabelecimento no Partoo:

Faça login na sua interface do Partoo.
No menu lateral esquerdo, clique em "Estabelecimentos".
Selecione o estabelecimento desejado.
Escolha a seção da informação a ser modificada (os detalhes dos campos e seções correspondentes estão mais abaixo no artigo).
Clique na informação, edite-a e depois clique em Salvar.

No canto superior esquerdo do seu estabelecimento, você verá seu score de completude Partoo e várias seções com todas as suas informações.

Aqui está a lista dos campos contidos em cada seção:

Seções	Campos
Informações principais	- Nome do estabelecimento (o nome deve corresponder ao nome visível na fachada/ Google proíbe a adição de palavras-chave (categoria e cidade) no nome do estabelecimento). - Endereço - Foto de capa - Logo
Gerencie seus horários	- Horários habituais - Horários excepcionais - Horários adicionais
Apresente-se	- Fotos - Descrição curta (máximo 80 caracteres, incluindo espaços) - Descrição longa (máximo 750 caracteres, incluindo espaços)
Detalhe sua atividade	- Categorias: principal e secundárias - Serviços - Atributos - Menu (disponível conforme categorias)
Complete seu perfil por completo	- Contato: telefone, e-mail, etc. - Links: site, redes sociais, etc. - Configurações avançadas: código do estabelecimento, SIRET, fechamento definitivo - Campos adicionais

Ponto de alerta

Não é possível adicionar vídeos diretamente nos seus estabelecimentos no Partoo.

Modificar uma informação principal como nome, categoria, endereço ou telefone pode causar:
- Uma nova verificação da ficha pelo Google (via código postal, chamada telefônica, vídeo etc).
- Em alguns casos, suspensão temporária da ficha até o Google confirmar a exatidão da nova informação (serão solicitados documentos oficiais com o novo endereço).

Recomendamos garantir que a informação adicionada ou atualizada seja precisa, completa e conforme as regras do Google para evitar bloqueios.

A descrição que pode aparecer acima do endereço na ficha do Google é um resumo editorial gerado automaticamente pelo Google. Para modificar esse resumo, é necessário contatar o suporte do Google.

O Google permite informar:

Um número principal → será o primeiro a aparecer na sua ficha. Será visível publicamente.
Um número secundário → útil para linha direta, atendimento ao cliente ou ramal. Pode não aparecer publicamente.

Não é possível informar 2 números de telefone pelo Partoo.

👉 Para adicioná-lo:

💡 Na aba "Início", siga os atalhos e tarefas diárias em "A fazer hoje" para completar sua ficha do Google.

Você pode acompanhar suas atualizações pela interface de divulgação do Partoo. Clique aqui para saber mais.
Se a informação visível na ficha do Google do seu estabelecimento não for a que você inseriu no Partoo, podem ocorrer 2 situações:
1. A adição ou modificação da informação foi feita há menos de 15 dias, por favor aguarde esse prazo antes de contatar nosso suporte.
2. A adição ou modificação da informação foi feita há mais de 15 dias, você pode contatar nosso suporte via chat ou pelo e-mail support@partoo.fr.