A interface Estatísticas de visibilidade permite que os utilizadores da Partoo acompanhem os desempenhos das suas fichas do Google Business Profile.
Estão disponíveis três indicadores principais nesta página:
Pesquisas: número de pesquisas de descoberta e de marca, bem como a lista de palavras-chave para as quais as suas fichas aparecem.
Visualizações: número de visualizações das suas fichas no computador e telemóvel, discriminadas entre o Google Maps e a Pesquisa do Google.
Ação dos clientes: cliques no website, chamadas telefónicas e pedidos de itinerário.
Como usar os filtros?
Pode personalizar a apresentação dos seus dados graças aos filtros localizados na parte superior da página:
Estabelecimentos: selecione um ou mais estabelecimentos da sua rede social.
Período: escolha o período de análise (por predefinição, o ano atual).
Comparação com: visualize a evolução dos seus indicadores em comparação ao período anterior (mês, trimestre ou ano).
💡 Por predefinição, os dados são apresentados num período contínuo de 12 meses comparados com os 12 meses anteriores.
Como é estruturada a página de estatísticas?
A interface é composta por duas partes:
1) Os mapas resumidos apresentam os dados principais para cada indicador:
Totais para o período selecionado
Avaliação em relação ao período anterior (aumento ou diminuição em %)
Repartição através do canal ou o suporte
2) Os gráficos detalhados apresentam a evolução dos dados ao longo do tempo, bem como as classificações internas dos estabelecimentos.
Pode apresentar uma vista global de um dos três KPI (Pesquisas, Visualizações, Ações) ou aceder a uma vista detalhada dos respetivos sub-indicadores (exemplo: Pesquisas > Palavras-chave)
1. A que correspondem as pesquisas?
As pesquisas correspondem ao número de vezes em que os seus estabelecimentos aparecem nos resultados do Google, após uma consulta efetuada por um internauta.
Estas pesquisas são contabilizadas de acordo com as palavras-chave inseridas pelos utilizadores.
💡Google contabiliza apenas uma única palavra-chave por utilizador e por empresa.
Exemplo:
Se um utilizador pesquisar “Peugeot Lyon” para encontrar o seu estabelecimento, será contabilizado uma única vez, mesmo que repita a mesma pesquisa várias vezes ao longo do mês.
A curva de evolução permite-lhe visualizar a tendência das pesquisas no período selecionado, com a possibilidade de comparar ao período anterior.
📅 Os dados de pesquisa são atualizados mensalmente e ficam disponíveis entre o 5º e 10º dia do mês seguinte (ex.: os dados de abril são acessíveis entre 5 e 10 de maio).
2. A que correspondem as visualizações?
As visualizações representam o número de vezes que as suas fichas foram apresentadas pelos internautas nos resultados da pesquisa do Google ou no Google Maps.
São reagrupados por tipo de aparelho (computador, telemóvel) e por canal (Pesquisa do Google/Google Maps).
As visualizações são contabilizadas por dia e por utilizador:
Se um utilizador consultar várias vezes a mesma ficha num dia, só é contabilizada uma única visualização.
Se a mesma ação for repetida no dia seguinte, será registada uma nova visualização.
Estes dados são atualizados diariamente na Partoo, embora o Google possa fazer ajustes durante os primeiros dias do mês.
Geralmente, os dados tornam-se fiáveis a partir do 5º dia do mês corrente.
3. A que correspondem as ações?
As ações englobam todas as interações realizadas pelos internautas nas suas fichas do Google Business Profile:
Cliques no website
Contabilizados uma vez por dia e por utilizador. Vários cliques no mesmo dia contam como um.
Chamadas telefónicas
Contabilizadas da mesma forma que os cliques no website (uma vez por dia e por utilizador).
Pedidos de itinerários
Contabilizados individualmente: cada clique no botão “Itinerário” é contabilizado, mesmo se a ação for repetida várias vezes ao longo do dia.
📅 Asim como para as visualizações, os dados das ações são atualizados diariamente e tornam-se fiáveis a partir do 5º dia do mês corrente.
4. Como exportar os meus dados?
Exporte os seus dados para analisar as suas estatísticas mais detalhadamente ou partilhá-las com as suas equipas.
Opção 1. Exportar por transferência
Clique no ícone «Transferir» localizado no canto superior direito de cada tabela ou gráfico.
Indique o endereço de e-mail no qual pretende receber os dados.
Clique em «Receber documento» para validar o envio.
Em seguida, receberá um ficheiro com as suas estatísticas por estabelecimento, indicador e período selecionado.
Opção 2. Exportar por captura de ecrã
Clique no ícone «Capturar» localizado no canto superior direito de cada gráfico.
Será gerada uma captura de ecrã do gráfico, ideal para integrar nas suas apresentações ou relatórios internos.
5. Como ver as minhas estatísticas no telemóvel?
Pode também acompanhar as suas estatísticas na aplicação móvel da Partoo.
Para o fazer:
Vá para a página «Estatísticas», representada pelo símbolo 📊 no canto superior direito do ecrã.
Clique no separador «Visibilidade».
Poderá obter as seguintes estatísticas:
As pesquisas
As visualizações
As ações