Introdução
Os utilizadores do Google Business Profile podem ser alvo de chamadas fraudulentas que alegam ser necessárias atualizações ou cumprir condições para evitar a remoção da ficha. Estas chamadas não são da Google. Saiba como as identificar, proteger-se e denunciá-las.
Como identificar chamadas fraudulentas?
Aqui estão alguns sinais comuns que indicam que uma chamada é uma fraude:
O interlocutor afirma representar a Google e ameaça suspender ou remover a sua ficha se não seguir as instruções ou não alcançar uma percentagem específica.
É solicitado que partilhe informações sensíveis ou que "atualize" a sua conta para o Google Business Profile.
O que fazer quando receber uma chamada suspeita?
Nunca partilhe informações sensíveis por telefone. Nem a Google nem o seu prestador de serviços solicitarão informações desta forma.
Bloqueie o número suspeito. Isso impedirá futuras tentativas de fraude.
Ignore a chamada. Não se envolva na conversa.
Denunciar uma chamada fraudulenta
Ajude a combater estas práticas denunciando chamadas suspeitas através do formulário oficial da Google para denúncia de abusos. Fornecer informações detalhadas permite à Google tomar medidas.
Pontos essenciais a reter
A Google nunca ameaça remover uma ficha por não cumprir objetivos ou por não migrar para um "servidor" indicado por telefone.
Qualquer pedido de atualização da sua ficha ou de partilha de informações sensíveis por telefone é muito provavelmente uma fraude.
Ao seguir estas recomendações, protegerá a sua ficha e as suas informações pessoais contra os fraudadores.