Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.
Você pode acessar as configurações do chat pela interface Mensagens da sua conta.
Neste artigo, veremos como:
Editar sua mensagem de boas-vindas e mensagem de ausência
Modificar os horários de funcionamento do chat
1. Como editar sua mensagem de boas-vindas e mensagem de ausência
Basta seguir estes passos:
Faça login na sua conta Partoo;
Acesse as "Configurações" clicando no botão no canto inferior esquerdo ou clicando no seu Avatar no canto superior direito da página, depois em "Mensagens";
No submenu mensagens, clique em "Automatizações", depois em "Mensagens automáticas" e finalmente em "Criar mensagens automáticas";
Selecione o estabelecimento para o qual deseja editar a mensagem de boas-vindas e/ou a mensagem de ausência;
Na seção "Inicie a conversa 👋", você encontrará a seção "Mensagem de boas-vindas" que pode ser modificada;
Na seção "Tranquilize seus clientes em caso de ausência 📆", você encontrará a seção "Mensagem de ausência" que pode ser modificada;
Edite sua mensagem de boas-vindas e de ausência na área de texto dedicada.
Você pode visualizar sua mensagem de boas-vindas na pré-visualização à direita da tela;
Clique em "Salvar".
Se desejar fazer isso para outro estabelecimento, repita essas ações selecionando outro estabelecimento.
2. Como modificar os horários de funcionamento do chat?
Por padrão, os horários do chat correspondem aos horários de funcionamento do seu estabelecimento.
Para personalizar seus horários de chat:
Faça login na sua conta Partoo;
Acesse as "Configurações" clicando no botão no canto inferior esquerdo ou clicando no seu Avatar no canto superior direito da página, depois em "Mensagens";
No submenu mensagens, clique em "Automatizações", depois em "Mensagens automáticas" e finalmente em "Criar uma mensagem automática";
Selecione o estabelecimento para o qual deseja editar os horários de funcionamento do chat;
Na seção "Tranquilize seus clientes em caso de ausência 📆", encontre a seção "Personalize seus horários de chat 🕐" e deslize o botão para a direita para ativar;
Indique os horários de atividade do chat desejados;
Clique em "Salvar".
Se tiver dúvidas, entre em contato diretamente com o suporte pelo balão azul no canto inferior direito.