Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.
Pelo aplicativo Partoo, você pode adicionar fotos às suas fichas de estabelecimento. Essa adição pode ser feita ficha por ficha ou simultaneamente em várias fichas dos seus estabelecimentos com poucos cliques.
Como adicionar uma foto no Partoo?
Você pode adicionar fotos a partir de uma ficha de estabelecimento. Na página "Meu estabelecimento", três tipos de fotos podem ser adicionados:
Uma foto principal;
Um logotipo;
Outras fotos adicionais do seu estabelecimento.
Adicionar uma foto principal
Na aba "Estabelecimentos", selecione o estabelecimento na lista onde deseja adicionar uma foto.
No topo da página do seu estabelecimento, clique em "Adicionar uma foto principal".
Adicione uma foto arrastando-a para a janela de upload. As fotos importadas devem estar nos formatos jpeg, jpg ou png (menos de 10 MB).
Clique em "Salvar" para confirmar sua escolha.
Adicionar um logotipo
Clique no ícone de logotipo abaixo da sua foto principal.
Adicione uma foto arrastando uma imagem nos formatos jpeg, jpg ou png (menos de 10 MB). (+ informações sobre o formato?)
Clique em "Salvar" para confirmar sua escolha.
Adicionar fotos secundárias
Vá para a seção "Apresente-se".
Clique em "Adicione suas primeiras fotos".
Adicione suas fotos.
Antes de salvar, você também pode definir algumas fotos como foto principal ou logotipo.
Clique na foto em questão e depois no ícone de lápis.
No canto inferior direito da foto, clique em "Definir como foto principal" ou "Definir como logotipo".
Clique em "Salvar".
Como adicionar fotos simultaneamente em várias fichas dos meus estabelecimentos?
Na aba "Estabelecimentos", selecione os estabelecimentos onde deseja adicionar fotos marcando as caixas à esquerda. Você pode usar os filtros “Grupos” para selecionar os estabelecimentos.
Uma faixa aparecerá informando o número de fichas selecionadas. Clique em "Selecionar tudo" nessa faixa se quiser selecionar todas as suas fichas.
💡 Note que há uma caixa de seleção múltipla no canto superior esquerdo da lista de seus estabelecimentos para selecionar todos eles.
Após a seleção, clique em "Editar", depois em "Fotos".
Confirme sua escolha de adicionar fotos às fichas selecionadas. As alterações serão salvas. Antes de salvar, como visto anteriormente, você também pode definir as fotos adicionadas como foto principal ou logotipo.
Nota: Se seus estabelecimentos já possuem fotos principais ou logotipo e você os modificar, as fotos antigas serão salvas como fotos secundárias do estabelecimento.
Clique em "Salvar".
Por que as fotos que adicionei no Partoo não aparecem no Google?
Você adicionou ou atualizou fotos do seu estabelecimento na interface Partoo, mas elas ainda não aparecem na sua ficha do Google Business Profile?
Não se preocupe, a sincronização entre Partoo e Google geralmente é rápida, mas vários fatores podem causar atraso. Aqui estão os 3 casos mais comuns e como resolvê-los.
1. Sua ficha do Google ainda não foi validada
Para que o Google aceite e exiba as fotos enviadas pelo Partoo, sua ficha do Google Business Profile deve estar oficialmente validada (via código recebido por correio, SMS, vídeo ou telefone).
Por quê? O Google bloqueia a publicação de conteúdos (fotos, horários, posts) até que a propriedade do estabelecimento seja confirmada.
O que fazer?
Verifique o status da sua ficha na interface Partoo.
Se a ficha aparecer como "Não validada" ou "Aguardando validação", finalize o processo de verificação exigido pelo Google.
Após a validação, suas fotos serão sincronizadas automaticamente.
2. As fotos estão em processo de publicação/verificação pelo Google
Mesmo com a ficha validada, o Google aplica um tempo de análise às mídias enviadas.
Por quê? O Google passa cada imagem por um algoritmo de moderação automática para garantir que cumpra suas regras (formato, qualidade, conteúdo apropriado, direitos autorais). Isso pode levar de algumas horas até 48 horas.
Como verificar? Se você tem acesso ao back-office do Google Business Profile:
Faça login na sua conta do Google Business.
Procure a ficha do seu estabelecimento no Google.
Vá para a seção Fotos.
Verifique se suas imagens aparecem com um status específico (por exemplo, Em análise ou Não aprovada).
Observação: Se a foto aparece no seu back-office do Google, mas ainda não nos resultados públicos, é apenas um atraso de indexação. Aguarde até 48 horas.
3. Um erro de transmissão entre Partoo e Google
Em casos raros, um problema técnico ou formato de imagem incompatível impede a transmissão correta da foto entre Partoo e a API do Google.
Por quê?
O arquivo não atende aos critérios técnicos do Google (ex: imagem muito pesada, resolução baixa, formato não suportado como WebP ou PNG incompatível).
A conexão entre Partoo e sua conta Google foi temporariamente interrompida (é necessário reautorizar o acesso).
O que fazer?
Certifique-se de que sua foto atende aos padrões (formato JPG ou PNG, peso inferior a 5 MB, resolução mínima recomendada de 720x720 pixels).
Exclua e faça o upload da foto novamente na interface Partoo.
Se o problema persistir ou aparecer uma mensagem de erro no Partoo, contate nossa equipe de suporte via chat no canto inferior direito da tela.
Suas fotos ainda não aparecem após 48 horas?
Se sua ficha está validada, suas imagens atendem aos critérios e não há erros, não hesite em contatar o suporte Partoo informando o nome do estabelecimento e as fotos em questão.