Este artigo foi traduzido automaticamente por inteligência artificial. Para informações precisas, consulte a versão original em inglês.
O Presence Management permite gerir e divulgar as informações dos seus estabelecimentos em todos os sites parceiros do Partoo (Google Business Profile, Facebook, Waze…).
Existem várias formas de atualizar suas informações no Partoo (arquivo Excel, API…). Se você adicionar ou atualizar as informações dos seus estabelecimentos via API do Partoo, deve contatar o administrador do Partoo na sua empresa.
Aqui indicaremos o procedimento para fazer isso via aplicação web. Saiba que também pode atualizar suas fotos e horários pelo aplicativo móvel (mais informações em este artigo).
Para atualizar suas informações em massa via arquivo Excel, consulte este artigo.
Como modificar as informações do meu estabelecimento no Partoo?
Aqui estão os passos para modificar as informações do seu estabelecimento no Partoo:
Faça login na sua interface Partoo.
No menu lateral esquerdo, clique em "Estabelecimentos".
Selecione o estabelecimento em questão.
Escolha a seção da informação a modificar (você encontrará o detalhe dos campos e seções correspondentes mais abaixo no artigo).
Clique na informação, edite-a e depois clique em Salvar.
No canto superior esquerdo do seu estabelecimento, você encontrará seu score de completude Partoo e várias seções que agrupam todas as suas informações.
Aqui está a lista dos campos contidos em cada seção:
Seções | Campos |
Informações principais | - Nome do estabelecimento (o nome deve corresponder ao nome visível na fachada/ Google proíbe a adição de palavras-chave (categoria & cidade) no nome do estabelecimento). - Endereço - Foto de capa - Logotipo |
Gerencie seus horários | - Horários habituais - Horários excepcionais - Horários adicionais |
Apresente-se | - Fotos - Descrição curta (máximo 80 caracteres, incluindo espaços) - Descrição longa (máximo 750 caracteres, incluindo espaços) |
Detalhe sua atividade | - Categorias: principal e secundárias - Serviços - Atributos - Menu (disponível conforme categorias) |
Complete seu perfil integralmente | - Contato: telefone, e-mail, etc. - Links: site, redes sociais, etc. - Configurações avançadas: código do estabelecimento, SIRET, fechamento definitivo - Campos adicionais |
Ponto de alerta
Adição de vídeo
Não é possível adicionar vídeos aos seus estabelecimentos diretamente no Partoo.
Modificação de informação
Modificar uma informação principal como nome, categoria, endereço ou telefone pode causar:
Uma reavaliação da ficha pelo Google (via código postal, chamada telefônica, vídeo etc).
Em alguns casos, uma suspensão temporária da ficha, enquanto o Google confirma a exatidão da nova informação (serão solicitados documentos oficiais com o novo endereço).
Recomendamos que você garanta que a informação adicionada ou atualizada seja precisa, completa e conforme as regras do Google para evitar bloqueios.
Resumo editorial
A descrição que pode aparecer acima do endereço na ficha do Google é um resumo editorial gerado automaticamente pelo Google. Para modificar esse resumo, é necessário contatar o suporte do Google.
Adicionar 2 números de telefone na mesma ficha do Google
O Google permite informar:
Um número principal → aquele que aparecerá primeiro na sua ficha. Será visível publicamente.
Um número secundário → útil, por exemplo, para uma linha direta, serviço ao cliente ou ramal. Pode não aparecer publicamente o tempo todo.
Não é possível informar 2 números de telefone pelo Partoo.
👉 Para adicioná-lo:
Faça login na sua ficha Google via Google Business Profile.
Clique em “Editar perfil”.
Vá para a seção “Informações de contato”.
Clique em “Telefone”.
Adicione seu número secundário no campo indicado.
Salve as alterações ✅.
💡 Na sua aba "Início", siga os atalhos e tarefas diárias em "A fazer hoje" para completar sua ficha Google.
Como verificar a correta divulgação das informações adicionadas ou modificadas do meu estabelecimento?
Você pode acompanhar suas atualizações pela interface de divulgação do Partoo. Clique aqui para saber mais.
Se a informação visível na ficha Google do seu estabelecimento não for a que você inseriu no Partoo, podem ocorrer 2 situações:
A adição ou modificação da informação foi feita há menos de 15 dias, por favor aguarde esse prazo antes de contatar nosso suporte.
A adição ou modificação da informação foi feita há mais de 15 dias, você pode contatar nosso suporte via chat ou diretamente pelo e-mail support@partoo.fr
Você encontrará mais informações sobre o prazo de atualização no Google Business Profile neste artigo: https://help.partoo.co/fr/articles/9561736-comprendre-les-evolutions-des-delais-de-mise-a-jour-sur-google-business-profile