تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. للمعلومات الدقيقة، يرجى الرجوع إلى النسخة الأصلية باللغة الإنجليزية.
إدارة المراجعات هي أداة تتيح لك معالجة وتحليل مراجعاتك على Google وFacebook وTrip Advisor من واجهة إدارة مركزية. وهي متاحة على تطبيق Partoo على سطح المكتب وكذلك على التطبيق المحمول.
يتوفر أيضًا نقطتا نهاية API، مما يتيح ربط مصادر المراجعات الخارجية بـ Partoo. بمجرد الاتصال، يمكنك مركزة والرد على هذه المراجعات مباشرة في Partoo: https://developers.partoo.co/guides/api/resources/reviews/retrieve-reviews#custom-review-partners
تحكم في سمعتك الإلكترونية
بفضل إدارة المراجعات يمكنك:
تلقي تنبيهات على هاتفك الذكي بمجرد استلام مراجعة جديدة
الرد على مراجعات Google الخاصة بك من واجهة مركزية متاحة على سطح المكتب والهاتف المحمول: تصفية حسب التقييم، النوع، التاريخ، النشاط التجاري أو الحالة (معالجة / غير معالجة)
إعداد نماذج ردود مرتبطة بالتقييمات للرد على مراجعات Google بنقرة واحدة
الرد على المراجعات باستخدام الذكاء الاصطناعي
تحليل مراجعات Google الخاصة بك بشكل عام أو تصفية حسب النشاط التجاري، التاريخ أو الوسم والوصول إلى الإحصائيات المرتبطة:
السمعة الإلكترونية: تتبع تطور عدد مراجعات Google، متوسط التقييم، وتوزيع التقييم خلال الفترة المحددة؛
ردود المراجعات: عرض تطور وقت الرد وطرق الرد على مراجعات Google خلال فترة معينة؛
الوسوم: الوصول إلى تحليل متعمق لوسومك لتحديد نقاط القوة، مجالات التحسين، الفرص، والتهديدات لتوجيه إجراءاتك بشكل أفضل.
تلقي تقارير أسبوعية وشهرية عن حالة سمعتك الإلكترونية: عدد مراجعات Google، متوسط التقييم، وعدد مراجعات Google التي يجب إعطاؤها أولوية للرد.
ما هو تأثير إدارة المراجعات؟
بفضل إدارة المراجعات، لن تعاني بعد الآن من سمعتك الإلكترونية وحوّل مراجعات Google إلى قوة لنشاطك التجاري:
عندما ترد على مراجعات Google الخاصة بك، يتم إعلام عملائك، مما يظهر أنك تستمع إليهم وتأخذ ملاحظاتهم بعين الاعتبار.
من خلال الرد على مراجعات Google الخاصة بك، تُظهر لـ Google أن صفحتك مُدارة، مما يحسن الترتيب المحلي الخاص بك.
بفضل تحليلات المراجعات، تتبع تطور سمعتك الإلكترونية؛ حدد نقاط القوة ومجالات التحسين واتخذ الإجراءات المناسبة.
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن أفضل الممارسات لإدارة مراجعات Google الخاصة بك، لا تتردد في النقر على الزر أدناه!
إذا كنت تريد التعمق في إدارة مراجعات Google الخاصة بك وتوفير الوقت من خلال أتمتة الذكاء الاصطناعي؛ اكتشف Review Management +، العرض المميز لإدارة المراجعات.