تمت ترجمة هذا المقال تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. لمعلومات دقيقة، يرجى الرجوع إلى النسخة الأصلية بالفرنسية.
تتيح لك حل Feedback Management إدارة مركزية لمراجعات جوجل من خلال واجهتها. يمكنك الرد على عملائك يدويًا أو باستخدام اقتراحات الردود من الذكاء الاصطناعي عبر البريد الإلكتروني، مباشرة من واجهة Partoo الخاصة بك.
كم مرة يتم استرجاع المراجعات من Feedback Management؟
يتم استرجاع الردود على الاستطلاعات بشكل مستمر. في كل مرة يجيب فيها العميل على استطلاع ويوافق على إعادة الاتصال به، تُجمع الردود على Partoo.
اعرض الردود المقدمة لكل عميل من عملائك على الأسئلة المختلفة المطروحة في علامة التبويب "مراجعات جوجل" على يسار التطبيق.
يتم ضبط إرسال الاستطلاعات حسب احتياجاتك. فريق Customer Success Manager لدينا يدعمك في اختيار أفضل استراتيجية. هنا تجد مقالًا لأفضل الممارسات لاستطلاع ناجح.
كيف ترد على مراجعات جوجل الخاصة بي من خلال Feedback Management؟
انتقل إلى علامة التبويب "مراجعات جوجل". يتم تجميع جميع المراجعات التي تم جمعها هناك.
قم بالتصفية حسب نوع المحتوى "مراجعات جوجل" أو "استطلاع".
لدى الرد خياران متاحان لك:
الرد اليدوي؛
اقتراحات الردود من الذكاء الاصطناعي مع 3 خيارات رد قابلة للتعديل.
3. سيتم إرسال الردود عبر البريد الإلكتروني إلى عملائك.
اطلع على تعليقات العملاء ورد عليها أينما كنت، متوفر على هاتفك المحمول! 📲